Aide 对比 Manifest AI

Aide 在 Zendesk、Front 和 Gorgias 等帮助台上部署受管控的 AI 代理，以端到端方式解决客户问题。代理管控引擎让 Aide 仅在确定时执行操作，将其余情况升级给人工，并将每个操作记录到审计追踪中。团队可一次性推出一个意图，在模拟器中测试场景，并在信心增长时扩展自动化范围。

仅能起草回复的聊天机器人让代理人在 Shopify、Salesforce 或你的 CRM 中完成实际工作。Aide 通过 MCP 或 API 连接以拉取订单和账户数据、运行工作流并在政策允许的时间窗口内完成变更（如取消或地址更新）。它还会分析对话历史，以显示下一步应自动化哪些主题。

希望实现代理式解决方案而又不失控的电商与高容量支持团队会选择 Aide。起始费用为每月 3,000 美元（按年计费），席位无限，定价基于成果，除平台费用外还需按每次解决收费。

Manifest AI 是为 Shopify 店面和其他电商网站打造的客户支持与销售助手。它以 GPT 驱动的聊天小部件形式运行，回答产品问题，推荐目录中的商品，跟踪订单，并在需要时通过 Gorgias 和 Zendesk 等帮助台将客户转接给人工客服。

许多 Shopify 聊天机器人仅限于预设的常见问题解答，而 Manifest AI 集成了 500 多个预构建的商业代理和无代码工作室，您可以部署测验、产品详情页嵌入、尺码指南和购物车提示，而无需从头重建工作流程。它还内置了小部件位置的 A/B 测试功能，这在兼具转化工具功能的购物助手中较为少见。

该产品面向希望由一个助手覆盖购买前发现和购买后支持的电商品牌。店铺团队可从 Shopify 应用商店安装，基于目录和政策页面进行训练，并通过仪表板调整语气、头像和模型选择（GPT-3.5、GPT-4 或 GPT-4o）。