Collab 对比 Aide

通过OneContact Suite的尖端联系中心和统一通信（UC）来增强客户参与度。使用OneContact CC，OneContact PBX和Nubitalk Cloud的客户互动的未来，以获取多功能连接选项。研究CIH，数据工作室和语音分析和QM等综合数据和分析工具，以发现可行的见解。提高员工的生产率，具有改变游戏化的功能，例如游戏化，劳动力优化（WFO）和代理脚本。通过智能对话AI，简化的流，CRM连接器和BoteXpert技术推进过程自动化。 OneContact Suite是创新的联系，优化互动和自动化，以促进多个渠道增强，一致和个性化的客户体验。凭借强大的合作伙伴和大量资源网络，OneContact Suite正在授权企业在技术和人触摸之间取得正确的平衡来实现数字化转型。

助手是一种强大的AI集成工具，可将您的客户服务运营提升到一个新的水平。借助助手，您可以通过尖端的机器学习技术获得对收件箱的宝贵见解，并增强代理商的功能。通过利用我们的免提自动化和智能建议，助手为您的团队提供了全面的客户问题概述，从而使他们能够更快，更有效地做出响应。

借助助手，您可以简化客户支持工作流程并提高整体客户满意度。我们的AI驱动平台分析传入的消息，标识模式和趋势，并为常见问题提供智能解决方案。通过自动化重复任务并提供实时建议，助手使您的代理商能够专注于高价值交互，最终导致更快的解决方案和更高的客户参与度。

Aide的机器学习技术不断从客户的互动中学习，从而使其能够随着时间的推移不断提高其性能。通过了解客户的偏好和行为，助手可以个性化答复并提供量身定制的建议，以确保每个客户都受到应有的关注。

除了其功能强大的AI功能外，Aide还提供了一套工具来协助代理商完成日常任务。从可自定义的模板和预定义的响应对知识基础集成和协作功能，助手提供了团队在客户支持方面所需的一切。