Crisp 对比 Caffeinated CX
在 Crisp 和 Caffeinated CX 的对决中，哪个 AI Customer Support 工具夺冠？我们审查功能、替代品、赞成票、评论、定价等等。
在 Crisp 和 Caffeinated CX 的对决中，哪一个夺冠？
如果我们要分析Crisp和Caffeinated CX，两者都是AI驱动的customer support工具，我们会发现什么？ 这两个工具都获得了 aitools.fyi 用户相同数量的点赞。 每一张选票都很重要！投下你的一票，为决定获胜者做出贡献。
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Crisp
什么是 Crisp?
Crisp 推出了 MagicReply，这是一款人工智能助手，旨在通过无缝集成和尖端的专有人工智能模型来改变客户服务。无需设置，这一创新工具可帮助客户服务团队提供更好、更快的答案，从而提高效率和客户满意度。 MagicReply 的独特功能利用您之前的对话来提供个性化回复，确保可靠性和速度。此外，它还提供跨各种渠道的多语言支持，无需额外开发多渠道策略。 Crisp 的综合功能套件包括网站聊天小部件、用于自动交互的聊天机器人构建器、用于管理客户知识的 CRM、用于协作工作的共享收件箱、用于简化支持的票务系统、吸引客户的活动以及即时知识库。答案。加入 Crisp 人工智能功能的测试版有望改善客户服务体验，从诱人的 14 天免费试用开始。
Caffeinated CX
什么是 Caffeinated CX?
含咖啡因的CX是AI驱动的支持工具，旨在提高客户支持效率。借助Autodraft响应，票务分类和宏观建议诸如咖啡因AI之类的功能，可以使支持团队自动化流程并提供更快的品牌响应。含咖啡因的CX受到各个行业的主要品牌的信任，具有令人印象深刻的统计数据，例如45％的完整分辨率时间和更高的满意度得分提高了37％。通过与Zendesk，Hubspot和Salesforce等流行的支持软件的集成，咖啡因AI可以无缝地适合任何支持团队工作流程。准备增强您的支持团队吗？立即开始免费的14天试用！
Crisp 赞同数
Caffeinated CX 赞同数
Crisp 顶级功能
聊天小部件： 使用网站聊天小部件进行有意义的交互。
聊天机器人： 构建用于自动对话的聊天机器人。
CRM： 提高您的销售线索和客户知识。
共享收件箱： 一起完成更多工作。
票务系统： 以有效的方式优化您的客户支持。
Caffeinated CX 顶级功能
自动草稿回复： 含咖啡因的 AI 可以根据之前的答案生成草稿回复，减少手动工作并缩短响应时间。
工单分类： 人工智能驱动的工具可以有效地对工单进行分类和优先排序，确保重要的工单得到及时处理。
宏建议： 含咖啡因的人工智能会根据客户查询建议相关宏，从而节省时间并简化响应。
**品牌整合：**人工智能工具与品牌基调相匹配，可以执行订单取消或退款等支持功能，以保持一致的客户体验。
与商务堆栈和 CRM 集成： 含咖啡因的 AI 与任何商务堆栈或 CRM 无缝集成，使支持团队无需切换平台即可处理支持功能。
Crisp 类别
- Customer Support
Caffeinated CX 类别
- Customer Support
Crisp 定价类型
- Freemium
Caffeinated CX 定价类型
- Freemium