CSM | Servicenow 对比 Jurny
在 CSM | Servicenow 和 Jurny 的对决中，哪个 AI Customer Support 工具脱颖而出？我们评估评论、定价、替代品、功能、赞成票等等。
当我们把 CSM | Servicenow 和 Jurny 放在一起时，哪一个会成为胜利者？
让我们仔细看看CSM | Servicenow和Jurny，两者都是AI驱动的customer support工具，看看它们有什么不同。 就赞成票而言，没有明显的赢家，因为这两种工具都获得了相同的数量。 成为决策过程的一部分。您的投票可能决定获胜者。
想改变局面？投票支持您最喜欢的工具，改变游戏！
CSM | Servicenow
什么是 CSM | Servicenow?
通过强大的客户服务管理 (CSM) 平台提升您企业的客户服务。 CSM 旨在提高客户满意度，同时控制运营成本，使用先进的人工智能来增强自助服务能力并简化座席工作效率。通过触手可及的实时信息，客服人员可以快速解决问题，从而使客户更加满意。 CSM 集成了各种应用程序和功能，使您的业务能够发展和适应，从具有知识库的自助服务门户到有效团队管理的劳动力优化。内置的流程挖掘和预测智能进一步完善您的流程和工作任务。 ServiceNow 的 Now Platform® 是 CSM 的支柱，提供无缝的操作系统，将企业自动化集中在一个屋檐下，降低复杂性并有效扩展运营。采用CSM不仅可以优化您的服务流程，还可以与其他产品相结合，形成全面的客户体验平台，显着提高您的利润。
Jurny
什么是 Jurny?
Jurny是一个平台，旨在通过整合AI和自动化来彻底改变酒店业。他们的任务是将款待招待到AI和自动化时代。
他们提供了旨在提升短期租赁业务的全面的一站式物业管理解决方案。借助Jurny的最先进的访客移动应用程序，客人可以完全控制他们的住宿。
该平台拥有该行业最有效的AI，名为“ NIA”，有助于自动化客人通信，评论管理和内容创建。 Jurny通过整合最佳提供者来简化物业经理的过程，从而消除了需要进行数小时的研究和整合的需求。
首席执行官，创始人和企业家的几个推荐都强调了该平台的效率，尤其是其AI工具NIA，该工具为客人体验提供了更多的人性化。此外，Jurny提供了满足不同需求的各种可定制计划，并在著名的出版物中自豪。
CSM | Servicenow 赞同数
Jurny 赞同数
CSM | Servicenow 顶级功能
自助服务： 利用知识服务目录和聊天机器人的集成门户。
劳动力优化： 实时了解座席调度和绩效。
流程挖掘： 通过优化流程来简化工作。
预测智能： 利用机器学习功能增强日常工作。
虚拟代理： 使用能够理解简单人类语言的智能聊天机器人来快速解决问题。
Jurny 顶级功能
一站式物业管理解决方案： 整合所有物业管理需求、简化短期租赁运营的综合工具。
宾客移动应用程序： 一款创新的应用程序，使宾客能够完全控制自己的住宿，从而增强他们的整体体验。
Jurny 的 AI Nia： 尖端的人工智能系统，旨在自动化宾客沟通、评论管理和内容创建，确保高效和个性化的互动。
集成服务提供商： Jurny 已与顶级行业提供商预先集成，为物业经理节省了无数时间的研究和集成工作。
可定制计划： Jurny 提供一系列针对不同需求量身定制的计划，确保物业经理的灵活性和可扩展性。
CSM | Servicenow 类别
- Customer Support
Jurny 类别
- Customer Support
CSM | Servicenow 定价类型
- Freemium
Jurny 定价类型
- Freemium