OpenChat 对比 Zia for Zoho Desk

OpenChat是一个尖端的开源平台，旨在通过使企业迅速创建自己的Chatgpt型聊天机器人来彻底改变客户支持交互。该解决方案利用大型语言模型（LLM）的功能提供自然的会话用户体验。使用OpenChat，您可以将聊天机器人集成到您的Web应用程序中，并将其定制为各种角色，而无需编码专业知识。该过程非常迅速，允许聊天机器人在不到五分钟的时间内启动和运行。 OpenChat不仅支持传统的Web内容作为数据源，而且还允许与PDF文档集成，从而确保聊天机器人知识渊博，并且它具有通用性。 OpenChat在Github上拥有超过4500颗恒星，并为8000多个聊天机器人实例提供动力，作为社区信任的开源解决方案，继续在全球范围内的GitHub趋势列表中出现。 OpenChat的用户友好界面为希望提升其客户支持系统的用户提供了可访问且丰富的体验。

Discover Zia是Zoho Desk独有的AI驱动助手，旨在彻底改变客户服务管理。 Zia是一位尖端的人工智能助理，与Zoho Desk无缝集成，为您提供有效管理客户服务运营的实时帮助。借助Zia的对话功能，您的客户可以通过您的移动应用或网站进行即时聊天对话，并迅速处理他们的查询，并建议您提供知识库的APT解决方案。 Zia警惕地监视对话情绪，智能地将传入的门票与相关标签进行分类，以进行有效的代理响应，并迅速撰写了快速答复以加快服务。此外，Zia为领导者提供了全面的仪表板，其中包括有关客户情感，门票趋势和团队绩效异常的预测，从而使决策者配备了数据驱动的见解。 Zia的适应性是无与伦比的；您可以自定义她通过用户友好的技能构建器界面来执行以客户为导向的动作。用Zia的上下文AI智能点燃您的客户服务。