最后更新 12-08-2023
Reviews:
Share this:
Join thousands of AI enthusiasts in the World of AI!
Zia for Zoho Desk
Discover Zia是Zoho Desk独有的AI驱动助手，旨在彻底改变客户服务管理。 Zia是一位尖端的人工智能助理，与Zoho Desk无缝集成，为您提供有效管理客户服务运营的实时帮助。借助Zia的对话功能，您的客户可以通过您的移动应用或网站进行即时聊天对话，并迅速处理他们的查询，并建议您提供知识库的APT解决方案。 Zia警惕地监视对话情绪，智能地将传入的门票与相关标签进行分类，以进行有效的代理响应，并迅速撰写了快速答复以加快服务。此外，Zia为领导者提供了全面的仪表板，其中包括有关客户情感，门票趋势和团队绩效异常的预测，从而使决策者配备了数据驱动的见解。 Zia的适应性是无与伦比的；您可以自定义她通过用户友好的技能构建器界面来执行以客户为导向的动作。用Zia的上下文AI智能点燃您的客户服务。
主要功能:
实时人工智能协助： Zia 提供即时支持，处理查询并通过聊天界面直接与用户互动。
情绪分析和工单标签： 通过评估客户互动的基调，Zia 可以对响应进行优先级排序并对工单进行有效分类。
自动回复起草： 客服人员会根据工单内容和知识库信息接收预先编写的回复，从而简化回复流程。
性能监控和异常警报： 24/7 监控可确保标记出任何票务量峰值或负面情绪，以便及时干预。
通过 Skill Builder 可定制的操作： 让 Zia 适应您的特定业务需求，教授她增强客户支持体验的任务。
定价:
免费试用和收费混合
Tasks:
标签:
Zoho Desk
AI-Powered Assistant
Customer Service
Sentiment Analysis
Knowledge Base
Dashboard Insights
Skill Builder Interface
Chat Bot
Ticket Tagging
Anomaly Detection