Tidio 对比 Dante AI

Tidio结合了实时聊天、帮助台和聊天自动化，使支持团队能够从一个收件箱中回复网站访客、电子邮件和社交消息。其主打产品Lyro AI Agent能够从您的知识库中提取答案，必要时转交人工处理，旨在解决大量咨询，同时避免让客户感觉在与普通机器人对话。

许多实时聊天工具仅限于小部件，而Tidio将Lyro AI Agent、Flows自动化、工单系统和多渠道收件箱整合在一个面板中。您也可以通过Lyro Connect单独购买Lyro，并将其连接到Zendesk、Salesforce或其他帮助台，当您希望通过AI解决问题而不替换工单系统时使用。

它适用于电子商务商店、SaaS团队和服务型企业，这些企业希望通过一个收件箱管理聊天、电子邮件和社交消息，同时利用AI扩展支持，而不是为每个重复问题招聘人员。

Dante AI 构建客户支持聊天机器人，能够基于您的网站、PDF 和帮助文档进行训练，然后通过可嵌入的小部件回答访客问题。粘贴 URL、上传文件或编写问答对，代理即可在不到 60 秒内上线，无需编码。该平台已构建超过 100,000 个代理，免费套餐允许您在将脚本标签添加到网站之前进行测试。

大多数聊天机器人构建工具按解决次数或对话次数收费，这意味着当机器人表现良好时，成本会上升。Dante 采用固定月费计划，无每票费用，付费套餐增加了潜在客户捕获、CRM 同步以及当 AI 无法完成对话时的人类接管功能。白标品牌、自定义域名和单点登录功能位于面向代理和大型团队的高级套餐中。

支持团队使用 Dante 来减少关于退款、运输和密码的重复问题，同时保持一个实时收件箱处理升级请求。入门套餐每月 40 美元，适合副业项目；高级套餐每月 120 美元，增加每周知识更新和潜在客户捕获；专业套餐每月 400 美元，解锁 API 访问、每日自动更新以及完全移除 Dante 品牌的白标功能。