Tidio 对比 Dante AI

Tidio是一个客户服务平台，结合了实时聊天、帮助台和自动化于一体。其核心产品是Lyro AI Agent，能够从您的知识库中回答支持问题，必要时交接给人工，并且设计旨在解决大部分咨询，让客户感觉不像在与普通机器人对话一样。

该平台还包括用于无代码聊天自动化的Flows、多渠道工单处理和跨团队及AI的分析功能。Tidio表示，超过30万家企业在使用它，支持Shopify、WordPress、WhatsApp、Instagram、Messenger以及其他120多种工具的集成。

它适合电子商务商店、SaaS团队以及希望通过一个收件箱管理聊天、电子邮件和社交消息，并用AI扩大支持规模、减少每个重复性问题的人工聘用的服务型企业。

Dante AI 构建客户支持聊天机器人，能够基于您的网站、PDF 和帮助文档进行训练，然后通过可嵌入的小部件回答访客问题。粘贴 URL、上传文件或编写问答对，代理即可在不到 60 秒内上线，无需编码。该平台已构建超过 100,000 个代理，免费套餐允许您在将脚本标签添加到网站之前进行测试。

大多数聊天机器人构建工具按解决次数或对话次数收费，这意味着当机器人表现良好时，成本会上升。Dante 采用固定月费计划，无每票费用，付费套餐增加了潜在客户捕获、CRM 同步以及当 AI 无法完成对话时的人类接管功能。白标品牌、自定义域名和单点登录功能位于面向代理和大型团队的高级套餐中。

支持团队使用 Dante 来减少关于退款、运输和密码的重复问题，同时保持一个实时收件箱处理升级请求。入门套餐每月 40 美元，适合副业项目；高级套餐每月 120 美元，增加每周知识更新和潜在客户捕获；专业套餐每月 400 美元，解锁 API 访问、每日自动更新以及完全移除 Dante 品牌的白标功能。