Zia for Zoho Desk 对比 VOYP

Discover Zia是Zoho Desk独有的AI驱动助手，旨在彻底改变客户服务管理。 Zia是一位尖端的人工智能助理，与Zoho Desk无缝集成，为您提供有效管理客户服务运营的实时帮助。借助Zia的对话功能，您的客户可以通过您的移动应用或网站进行即时聊天对话，并迅速处理他们的查询，并建议您提供知识库的APT解决方案。 Zia警惕地监视对话情绪，智能地将传入的门票与相关标签进行分类，以进行有效的代理响应，并迅速撰写了快速答复以加快服务。此外，Zia为领导者提供了全面的仪表板，其中包括有关客户情感，门票趋势和团队绩效异常的预测，从而使决策者配备了数据驱动的见解。 Zia的适应性是无与伦比的；您可以自定义她通过用户友好的技能构建器界面来执行以客户为导向的动作。用Zia的上下文AI智能点燃您的客户服务。

Voyp是“手机上语音”的缩写，是AI驱动的应用程序，旨在简化预约和预订的过程。它允许用户说话或输入他们的请求到手机中，然后由人工智能驱动的智能助手管理其余的助手。这使得对那些有言语障碍，社交焦虑或其他使电话充满挑战的状况的人特别有用，从而提供了独立性和便利感。

该应用程序的功能包括针对选定的全球位置，各种语言和声音的无限呼叫，以及使用最先进的大语言模型（LLMS）和生成AI技术。使用订阅的用户可以访问其他服务，例如上下文助理，以提供详细的呼叫上下文，并在AI助手需要更多信息继续呼叫时提供指导。