最后更新 08-03-2026
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Quidget
Quidget 部署了一个经过您的网站、常见问题解答和上传文档训练的 AI 客服代表，通过聊天、电子邮件和语音解决客户工单。它能自动处理重复的操作指南和“我的订单在哪里”等查询，并通过 Zendesk、Freshdesk 或内置的在线聊天将复杂问题路由给您的团队，同时保持完整的对话历史记录。
大多数聊天机器人按消息或席位收费，无论结果如何。Quidget 的收费标准是每个 AI 解决的工单 $0.20，这意味着您只需在客服代表在没有人工帮助的情况下成功关闭对话时付费。人工交接、未能回答的问题和测试聊天都是免费的。代价是客服系统集成费用在解决费用之外每月额外收取 $249。
被第一级工单淹没的 SaaS 公司、电商品牌和支持团队使用 Quidget 来减少周末的积压工作。它由 SupportYourApp 构建，拥有 15 年服务 250 多家公司的经验，支持 45 种以上的语言，并声称自动解决率高达 80%。
跨聊天、邮件和语音渠道解决多达 80% 的支持工单
按解决付费定价，每单 AI 关闭的对话 $0.20，转接人工免费
集成 Zendesk、Freshdesk、Slack、WhatsApp、Telegram 和 Calendly
支持 45 种以上语言，每场对话自动检测语言
内置分析功能，展示 AI 解决与人工转接的对话数量对比
仅为成功的 AI 解决付费，每单 $0.20，不按消息或坐席收费。
当客户请求人工或 AI 无法回答时，免费转接。
设置仅需约 2 分钟，无需编写代码。
客服系统集成需在解决费用之外每月额外支付 $249。
最适合重复性的一线查询，不适用于复杂的Технические故障排查。
企业版定价需要联系销售获取批量折扣。
什么是 Quidget？
Quidget 是一个 AI 客户支持代理，它通过学习您的网站、常见问题解答和上传的资源来自动回答常见问题。它处理聊天、电子邮件和语音渠道，并将复杂的问题转交给您的团队。
Quidget 的费用是多少？
Quidget 的收费标准是每次 AI 解决问题收取 $0.20，这意味着您只需在代理无需人工帮助即可结束对话时付费。帮助台集成每月增加 $249。企业版套餐提供自定义的按量定价。
我可以免费试用 Quidget 吗？
可以。Quidget 提供包含基础功能的免费层级，让您在升级到付费的按解决量计费之前，测试 AI 代理如何处理您的支持查询。
Quidget 与哪些帮助台工具集成？
Quidget 可以连接到 Zendesk、Freshdesk、Freshchat、Slack、WhatsApp、Telegram、Viber 和 Calendly。帮助台集成需要每月 $249 的附加套餐。
当 Quidget 无法回答时会发生什么？
Quidget 从不瞎猜。当它缺乏信心时，它会通过您的帮助台或内置聊天将对话路由给真人客服，并附带完整的对话线程。客户要求的转接不计为已解决。
Quidget 支持多种语言吗？
支持。Quidget 支持 45 种以上的语言，并能自动检测您的客户所使用的语言，无需手动配置即可用同一种语言继续对话。