Sierra是一个企业级平台，用于构建处理聊天、语音、电子邮件、短信、WhatsApp和ChatGPT等多个渠道的对话式AI代理，能够应对真实客户的工作。像Rocket Mortgage、SiriusXM、Wayfair、Vanguard和SoFi这样的品牌使用它来提供个性化支持，而无需线性增加人员配置。其...
Decagon 是一个企业级对话式人工智能平台，旨在构建、优化和扩展客户支持代理，支持聊天、语音、电子邮件和短信等多种渠道。像 Chime、Duolingo、ClassPass 和 Hunter Douglas 这样的品牌使用它来提供 concierge 式的支持，让每一次客户互动都感觉贴心自然。它的核心理...
Chabotix 让你只需两步、无需编写代码即可在任何网站上添加 ChatGPT 聊天机器人。上传包含你网站内容或常见问题解答的文档，平台会生成 JavaScript 和 CSS 嵌入链接，你只需将它们粘贴到网页中即可。它专为网站所有者、营销人员和小型团队设计，让他们实现访客问答，无需构建对话流程或训练定制...
Kipps.AI 是一个无代码平台，用于构建语音、网站聊天和 WhatsApp 代理，能够大规模处理客户对话。企业使用它来自动化支持、潜在客户资格筛选、预订预约，以及进行外呼推广，无需编写代码或管理各个渠道的单独工具。 该平台结合了可视化构建器、企业电话、CRM 连接器和按使用付费机制。代理可以在对话中转...
Quidget 部署了一个经过您的网站、常见问题解答和上传文档训练的 AI 客服代表，通过聊天、电子邮件和语音解决客户工单。它能自动处理重复的操作指南和“我的订单在哪里”等查询，并通过 Zendesk、Freshdesk 或内置的在线聊天将复杂问题路由给您的团队，同时保持完整的对话历史记录。 大多数聊天机...
Helper 是一款面向客户服务的 AI 助手，可接入公司支持邮箱，如 [email protected]。它不是给客服人员提供另一个待编辑的回复草稿，而是直接向客户发送一条完整的回复，同时在后台运行系统工具。Helper 定位为一个具备多种操作功能的单一客服层，而非仅提供文本建议的聊天机器人。...
Spykio通过理解每个查询背后的意图，实现从大量文档中精确检索信息。它支持多种文档格式和语言，能够自动检测语言并允许跨语言搜索。 Spykio的独特之处在于其关注相关性而非单纯的相似度，这与传统的向量搜索系统不同。它处理整个文档，无需手动分块，保留上下文以获得更准确的结果。用户可以根据需求选择快速或精准...
Dummi 捕捉并即时回放软件缺陷的视频，帮助产品和客户支持团队快速理解问题。它记录导致缺陷的准确步骤，提供清晰的视觉上下文，加快故障排除和解决速度。 Dummi 的独特之处在于通过即时视频回放进行视觉缺陷报告，而不仅仅依赖文本描述。这种方法减少了误解，通过直观展示问题所在，加快了缺陷解决。 Dummi...
Brainfish Ai 是一个环境式 AI 代理，通过观察用户与产品的互动方式，提供恰到好处的帮助，从而提升客户支持。它利用计算机视觉理解用户行为，在不打断用户流程的情况下提供应用内协助。这使用户更容易快速解决问题，减少挫败感。 该工具专为希望增强客户服务的企业设计，尤其是软件公司和数字产品团队。它通过...
Chat Thing 让你在大约五分钟内即可在你的网站、Slack、WhatsApp、Discord或Telegram上添加一个AI客户支持代理。你可以连接网站、帮助中心、常见问题、Notion页面、PDF文件或YouTube频道等数据源，代理会全天候回答这些内容中的问题。 除了基本的问答功能，代理还能通...
LoadFast 是一款文本扩展工具，可以将简短的触发器转变为完整的片段，支持在 Chrome 和 Mac 上使用。你只需一次保存回复、模板、提示和代码块，然后在任何输入位置立即展开。它面向支持代表、销售团队以及每天反复发送相同信息的任何人。 该产品以 Chrome 扩展和 Mac 应用的形式发布，并通过...
Converzation AI 让您可以构建自定义的聊天机器人，这些机器人可以基于您的文档、网站和支持内容进行训练。上传PDF、DOCX文件、问答对和网址，平台会将这些资料转化为AI代理，回答客户基于您的知识库的问题。 该产品专为支持与联系中心团队设计，旨在让他们在无需编写代码的情况下自动化处理日常询问。...
Robylon 是一个客户支持平台，结合了AI代理和人工监督，能够快速准确地解决客户询问。该平台支持多渠道，包括聊天、电子邮件、语音通话和WhatsApp，帮助企业自动化处理日常支持任务，同时将复杂问题升级给人工代理。它与Zendesk、Freshdesk、Shopify 和 Salesforce 等超过4...
Tala 是一个语音代理，能够在您的团队开会、在现场或已经与客户会谈时接听来电。它会对来电者进行资格核查，收集关键信息，并安排下一步操作或将清晰的摘要传递给合适的人。该产品由法国公司 Noxcod 开发，专注于面向服务型企业的电话工作流程。 该工作流程设计得非常狭窄：接听、资格确认、推进请求。Tala 并...
Asklo AI 在电商产品页面上放置一个对话式常见问题小部件，让购物者无需离开页面即可即时获得关于产品、运输和保修的答案。该助手生成问答内容，处理后续问题，并允许商家自定义回复以匹配其目录和品牌语调。 与埋藏在页面下方的静态常见问题手风琴相比，Asklo 直接在产品页面上以实时聊天形式运行。网站引用的 ...
BotDojo 将特定角色的AI代理部署到您团队已经使用的系统中。团队通过聊天、语音和电子邮件与代理进行交流，在现有工作流程中分配任务，并审查结果，同时在人类判断重要的环节保持参与。该平台涵盖客户支持、外联、催收、运营、数据分析、销售及其他运营角色。 每个代理都可以连接到CRM、电话系统、工单系统、文档、...
Conversed.ai 是一个企业级平台，用于构建和运行对话代理，能够处理客户和员工在聊天、语音、电子邮件及工单中的提问。组织可以部署品牌化代理，从自己的内容中回答问题，将复杂事项路由给人工工作人员，并确保每个渠道均能从同一知识库中获取信息。 该平台采用检索增强生成技术，确保代理仅从经过批准的常见问题、...
Wati 是一个围绕 WhatsApp Business API 访问、团队收件箱工作流程和自动化构建的对话增长平台，面向营销、销售和支持团队。它最初于 2020 年作为 WhatsApp 团队收件箱推出，现在涵盖了广播活动、无代码聊天机器人、Instagram 和 Facebook 消息、点击 Whats...