最后更新 06-27-2026
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Vapi
Vapi是一个语音代理平台，用于构建、测试和部署能够处理大量真实客户电话的电话代理。团队常用它进行客户支持、潜在客户资格筛查、预约安排以及外呼销售，具有500毫秒以下的低延迟和内置的调度功能。该平台已处理超过十亿通电话，并被Amazon Ring、Intuit和ServiceTitan等企业采用。
产品以开发者为中心，但也可通过仪表盘界面访问。你可以在一个地方配置语音、会话流程、电信和集成，然后连接200多个内置模型或自行引入模型，用于语音转文本、LLM（大规模语言模型）和文本转语音。支持实时工具调用和MCP，允许代理在通话中获取数据并触发操作。
Vapi面向发布生产级语音代理的工程团队及需要合规性、正常运行保障和专属支持的企业。规模较大的客户还可以享受到单点登录（SSO）、RBAC、SOC 2、HIPAA、PCI、数据驻留以及专属客户支持团队等服务。
电话响应速度低于500毫秒，实现实时对话
200多个内置模型和集成，或接入您自己的API密钥
支持自定义SIP、转接（warm transfers）、语音信箱检测和DTMF
多代理编排，支持小队协作和智能转接
通话过程中支持实时工具呼叫和MCP访问
支持100多种语言，包括英语、西班牙语和普通话
低于500毫秒的平均延迟，让电话对话感觉自然流畅。
集成200多个模型，支持自带密钥，避免供应商锁定。
亚马逊Ring、Intuit、ServiceTitan和纽约人寿等企业级客户的信赖选择。
完整的REST API和仪表盘界面，服务开发者和业务团队。
合规附加组件涵盖HIPAA、零数据保留、SOC 2和Scale上的PCI。
用于STT、LLM和TTS的模型提供者费用在构建层单独计费。
HIPAA合规需要在使用费基础上额外支付2000美元/月的附加费。
SSO、RBAC和SOC 2仅在Scale年度合同中提供。
构建层保留通话记录14天，除非您升级。
我可以免费试用 Vapi 吗？
可以。Vapi 的 Build 计划按使用量计费，包含 60 多分钟的通话时间供您开始使用。您可以在 dashboard.vapi.ai 注册，无需签订年度合同。STT、LLM 和 TTS 的模型提供商费用会单独计费，除非您使用自己的 API 密钥。
Vapi 每分钟通话费用是多少？
在 Vapi 的 Build 计划中，托管费用为每分钟通话 $0.05，短信或聊天消息每条收费 $0.005。语音转文本、LLM 和文本转语音的模型提供商费用按成本计费，或者如果您提供自己的 API 密钥则为 $0。
Vapi 支持哪些 AI 模型？
Vapi 提供 200 多种内置模型和集成选项，涵盖转录、语言模型和文本转语音。您还可以通过 REST API 和服务器 SDK 连接您自己的模型或自托管端点。
Vapi 是否符合 HIPAA 规范？
Vapi 支持作为付费附加项实现 HIPAA 合规，费用为每月 $2,000，适用于 Build 和 Scale 计划。Scale 企业版还包括 SOC 2、PCI、单点登录（SSO）、基于角色的访问控制（RBAC）和数据驻留选项。
Vapi 支持哪些语言的语音代理？
Vapi 支持英语、西班牙语、普通话及其他 100 多种语言的多语言语音代理。主页演示包括英语、西班牙语、意大利语、法语和多语言模式。
Vapi 有 REST API 吗？
有。Vapi 以 API 为先，提供 REST 端点、客户端 SDK 和服务器 SDK，包括 GitHub 上的 TypeScript 包。所有平台功能均可通过编程方式访问，非开发者也可使用仪表盘 UI。