最后更新 08-09-2026
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Zia
Zia 是 Zoho 的 AI 助手，集成于 CRM、Desk、Books 以及数十个其他 Zoho 应用中。它通过 Ask Zia 回答问题，自动化销售和支持工作流程，并驱动处理部门特定任务的 Zia Agents。该助手利用您整个 Zoho 账户中的数据，而非作为独立聊天机器人运行。
大多数 AI 附加组件在您现有软件账单基础上按席位或令牌收费。Zoho 将 Zia 定位为其生态系统内置，Zia Agents 可免费构建和部署，而模型使用则遵循预付积分或您自己的 API 密钥。公司拥有从数据中心到应用程序的完整技术栈，这被视为基于私有、您的数据进行训练的基础。
已经使用 Zoho 的销售代表、支持代理和运营团队是其自然用户。Zia 能在您使用的应用内显示交易预测、分配工单、生成报告，并执行语法和翻译检查。
Ask Zia对话助手可以回答你在Zoho工作区中的查询
Zia Agents平台免费构建和部署，商店中有100多个预构建代理
Zoho托管的LLMs在Standard层模型中每月包括3000万免费令牌
Bring Your Own Key选项连接OpenAI、Gemini或Claude，无Zoho平台费用
嵌入CRM、Desk、Books及60多个Zoho应用中，提供上下文建议
Zoho分析仪表板中的异常检测和自动生成报告
在Zoho应用中包含，无需在现有订阅基础上额外购买AI许可证。
Zia Agents平台和Agent Studio免费；你只需为模型令牌使用付费。
Standard层Zoho托管模型每月30百万免费令牌，满足典型团队使用。
完全拥有的Zoho堆栈将数据处理保持在Zoho基础设施内。
充分发挥价值需要采用多个Zoho应用；作为独立助手的实用性有限。
会议转录等类别功能不是Zia主页面的主要焦点。
Pro层GLM 5模型配额降至每月2000万令牌，超额费率更高。
什么是Zia？
Zia是Zoho内置于公司业务软件套件中的人工智能助手。它包括用于对话查询的Ask Zia、跨销售和支持应用的自动化，以及用于定制部门工作流程的Zia Agents。
Zia多少钱？
Zia的功能包含在Zoho应用订阅中，不单独出售。Zia Agents创建和部署免费。Zoho托管的语言模型在标准层每月提供3000万免费令牌，超出部分预付费用为每百万令牌1美元。
什么是Zia Agents？
Zia Agents是你在Agent Studio创建或从100多个预构建选项中部署的专用AI代理。它们运行在Zoho托管的大型语言模型或通过自带密钥的外部模型上，涵盖销售、营销、服务及其他业务流程。
Zia能在Zoho应用外使用吗？
Zia主要为Zoho生态系统设计，从CRM、Desk、Books及相关应用中获取上下文。Zoho MCP允许你将ChatGPT或Claude等外部大型语言模型连接到Zoho API和数据模型，实现跨平台工作流程。
Zia的数据安全吗？
Zoho表示其完全自有的技术栈让Zia能在你的数据上训练和运行，而无需发送到外部供应商模型。公司强调拥有十年的内部AI开发经验，并为企业客户发布了隐私承诺。
Ask Zia能做什么？
Ask Zia作为Zoho内的对话式个人助手，响应查询和请求以提升生产力。它可以搜索客户记录、文档和交互历史，提供富有上下文的答案，无需切换应用。