Bland AI vs Gladly

Al comparar Bland AI vs Gladly, ¿cuál herramienta AI Customer Support brilla con más intensidad? Examinamos precios, alternativas, votos positivos, características, opiniones, y más.

Entre Bland AI y Gladly, ¿cuál es superior?

Cuando ponemos Bland AI y Gladly uno al lado del otro, ambas siendo herramientas impulsadas por inteligencia artificial en la categoría de customer support, Ambas herramientas han recibido la misma cantidad de votos positivos de usuarios de aitools.fyi. Puedes ayudarnos a determinar al ganador emitiendo tu voto y inclinando la balanza a favor de una de las herramientas.

¿Quieres cambiar la historia? ¡Vota por tu herramienta favorita y cambia el juego!

Bland AI

Bland AI

¿Qué es Bland AI?

Bland AI Phone Calling Platform es una solución versátil diseñada para crear agentes telefónicos basados en IA que pueden automatizar diversas tareas telefónicas a escala.

Proporciona a los usuarios la capacidad de crear e implementar agentes telefónicos inteligentes rápidamente, utilizando la sólida API de la plataforma y opciones sin código a través de Zapier.

Bland AI enfatiza la integración fácil de usar y el funcionamiento perfecto, ofreciendo una variedad de capacidades que incluyen transferencias de llamadas en vivo, inyección dinámica de datos durante las llamadas y una biblioteca de voces similares a las humanas.

Este servicio es ideal para diversas industrias, incluidas la atención médica, el sector inmobiliario y la logística, y tiene como objetivo mejorar la participación del cliente y la eficiencia operativa.

Puede comenzar de forma gratuita y experimentar el poder de la IA en la telefonía sin escribir grandes cantidades de código.

Gladly

Gladly

¿Qué es Gladly?

Transforme su experiencia de atención al cliente con Gladly, la plataforma número uno más fácil de usar diseñada para empresas B2C que buscan maximizar el valor de vida del cliente. Dígale adiós a los sistemas tradicionales de emisión de tickets: Gladly ofrece un enfoque más personal al empoderar a los agentes y adoptar una conversación eficiente en un solo hilo. Nuestra plataforma única incluye una rica descripción general del producto, que brinda a sus héroes de soporte información basada en inteligencia artificial y garantiza que cada interacción con el cliente se personalice a través de la funcionalidad People Match®. Para las marcas orientadas al servicio, Gladly es más que un simple software: es el socio que necesita para generar ingresos, mejorar la eficiencia y reducir los costos, al mismo tiempo que fomenta la lealtad duradera de los clientes.

Bland AI Votos positivos

6

Gladly Votos positivos

6

Bland AI Características principales

  • Transferencias de llamadas en vivo: Permite redirigir las llamadas a operadores humanos según condiciones predefinidas.

  • Contexto en vivo: Se integra con API externas para inyectar datos en vivo en llamadas en curso para enriquecer las interacciones.

  • Voces similares a las humanas: Ofrece una selección de voces o la opción de crear un clon de voz personalizado para varios idiomas.

  • Capacidades de nivel empresarial: Ofrece infraestructura dedicada para garantizar la confiabilidad incluso durante grandes volúmenes de llamadas.

  • Soluciones industriales: Proporciona soluciones personalizadas para automatizar llamadas telefónicas en sectores como la atención sanitaria y la logística.

Gladly Características principales

  • People Match®: Personalice las interacciones con los clientes relacionando las consultas con los agentes adecuados.

  • Todos los canales integrados: Consolide las comunicaciones con correo electrónico de voz, SMS, chat en vivo y redes sociales en una sola plataforma.

  • Autoservicio personalizado: Ofrezca a los clientes opciones de autoservicio impulsadas por IA y mejore la experiencia del cliente.

  • Perfil del cliente y cronograma: Brinde a los agentes una vista integral del historial del cliente para un mejor servicio.

  • Liveboards e Insight Builder: Información de datos en tiempo real para ayudar a los agentes a tomar decisiones informadas y mejorar la calidad del servicio.

Bland AI Categoría

    Customer Support

Gladly Categoría

    Customer Support

Bland AI Tipo de tarificación

    Freemium

Gladly Tipo de tarificación

    Freemium

Bland AI Etiquetas

AI Phone Calling
Bland AI
AI Phone Agents
API
No-Code Integration

Gladly Etiquetas

Customer Service
Lifetime Value
Agent Empowerment
AI-Driven Insights
Personalization
By Rishit