Nara vs Zia for Zoho Desk

Nara es un chatbot impulsado por inteligencia artificial diseñado para manejar las complejidades de la participación del cliente en las tiendas en línea. Es capaz de brindar respuestas instantáneas y soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de una multitud de canales de chat, lo que alivia la carga de trabajo de los equipos de atención al cliente al automatizar acciones como el seguimiento de pedidos, cancelaciones y reembolsos. Con Nara, las empresas pueden ofrecer una experiencia de soporte similar a la humana, aportando el toque personal de un asociado de ventas a las tiendas digitales. Implementar Nara es un proceso sencillo; las empresas simplemente necesitan compartir sus conocimientos con la IA, que luego aprende y se integra sin esfuerzo en los sistemas de chat existentes. Nara mejora las tasas de ventas y satisfacción del cliente al responder consultas de soporte al instante, aumentar los ingresos mensuales y llegar a más clientes potenciales. Con varios niveles de precios, incluidos planes personalizados adaptados a requisitos comerciales específicos, Nara ofrece flexibilidad y escalabilidad.

Descubra Zia, el asistente con tecnología de inteligencia artificial exclusivo de Zoho Desk, diseñado para revolucionar la gestión del servicio al cliente. Zia es un asistente de inteligencia artificial de última generación que se integra perfectamente con Zoho Desk y le brinda asistencia en tiempo real para administrar sus operaciones de servicio al cliente de manera eficiente. Con las capacidades conversacionales de Zia, sus clientes pueden participar en conversaciones de chat inmediatas a través de su aplicación móvil o sitio web, donde sus consultas se procesan rápidamente y se recomiendan soluciones adecuadas de su base de conocimientos. Zia monitorea atentamente el sentimiento de la conversación, clasifica inteligentemente los tickets entrantes con etiquetas relevantes para una respuesta eficiente de los agentes y redacta rápidamente borradores de respuestas para agilizar el servicio. Además, Zia ofrece un panel integral para líderes, que presenta predicciones sobre la opinión de los clientes, tendencias de tickets y anomalías en el desempeño del equipo, brindando así a los tomadores de decisiones información basada en datos. La adaptabilidad de Zia es incomparable; puede personalizarla para realizar una variedad de acciones orientadas al cliente a través de una interfaz fácil de usar Skill Builder. Mejore su servicio de atención al cliente con la inteligencia artificial contextual de Zia.