Relish | Shopify App vs Ochatbot | Shopify App

Relish AI Chatbot es un asistente de compras virtual disponible 24/7 diseñado para aumentar las ventas y automatizar el soporte al cliente en tiendas Shopify. Utiliza recomendaciones de productos impulsadas por GPT y IA conversacional para interactuar con los visitantes, responder instantáneamente preguntas frecuentes sobre la marca y productos, y ofrecer asistencia personalizada en las compras. La aplicación automatiza tareas de gestión de pedidos como seguimiento, cancelaciones, devoluciones y cambios en suscripciones, reduciendo la carga manual y mejorando la experiencia del cliente.

También impulsa las ventas con campañas dirigidas de incentivo, intención de salida y personalizadas. Relish AI se integra perfectamente con aplicaciones populares de Shopify como Shopify Inbox, Gorgias, Zendesk, Recharge y Klaviyo, permitiendo flujos de trabajo optimizados y mayor compromiso del cliente. Esta aplicación requiere una configuración mínima ya que se entrena automáticamente a partir de tu catálogo de productos, páginas de la tienda y políticas, facilitando su implementación y mantenimiento.

Ochatbot añade un chatbot de ventas y soporte a tu tienda Shopify, entrenado con tu catálogo de productos, preguntas frecuentes y datos de pedidos. Los compradores pueden buscar productos, consultar el estado de sus pedidos, recuperar carritos abandonados y recibir recomendaciones desde un widget que aparece tanto como una barra de búsqueda inteligente como un icono de chat. El desarrollador Ometrics ofrece Ochatbot desde 2017, y la publicación en Shopify se lanzó en abril de 2020.

La mayoría de los chatbots de Shopify cobran por conversación o se limitan a un solo estilo de widget. Ochatbot cobra según los visitantes únicos mensuales, con conversaciones ilimitadas en todos los planes. Su configuración de múltiples pantallas cubre a los compradores que escriben consultas y a quienes prefieren el chat, sin necesidad de instalar dos herramientas separadas.

La aplicación es adecuada para comerciantes de Shopify que desean reducir tickets de soporte repetitivos y aumentar el valor promedio de los pedidos. Tiendas de retail, bienestar y CBD la usan para buscadores de productos, ventas adicionales, alertas de envío gratuito y transferencia a chat en vivo cuando se requiere un agente humano.