Última actualización 07-28-2026
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Ochatbot | Shopify App
Ochatbot añade un chatbot de ventas y soporte a tu tienda Shopify, entrenado con tu catálogo de productos, preguntas frecuentes y datos de pedidos. Los compradores pueden buscar productos, consultar el estado de sus pedidos, recuperar carritos abandonados y recibir recomendaciones desde un widget que aparece tanto como una barra de búsqueda inteligente como un icono de chat. El desarrollador Ometrics ofrece Ochatbot desde 2017, y la publicación en Shopify se lanzó en abril de 2020.
La mayoría de los chatbots de Shopify cobran por conversación o se limitan a un solo estilo de widget. Ochatbot cobra según los visitantes únicos mensuales, con conversaciones ilimitadas en todos los planes. Su configuración de múltiples pantallas cubre a los compradores que escriben consultas y a quienes prefieren el chat, sin necesidad de instalar dos herramientas separadas.
La aplicación es adecuada para comerciantes de Shopify que desean reducir tickets de soporte repetitivos y aumentar el valor promedio de los pedidos. Tiendas de retail, bienestar y CBD la usan para buscadores de productos, ventas adicionales, alertas de envío gratuito y transferencia a chat en vivo cuando se requiere un agente humano.
Las exhibiciones de múltiples pantallas muestran tanto una barra de búsqueda AI como un icono de chat en tu tienda Shopify
Conversaciones ilimitadas, tickets de soporte y ventas en cada plan sin cargos por respuesta
El Product Finder en los planes Plus y Pro guía a los compradores a través de preguntas de árbol de decisiones
El plan Básico sincroniza hasta 5,000 productos más SKUs con sincronización automática mensual de productos
Recuperación de carritos abandonados y consultas de estado de pedidos se ejecutan dentro del chat sin inicio de sesión en la tienda
Se integra con Shopify Checkout, Zapier y plataformas de chat en vivo según la lista de la App Store
El plan gratuito cubre 1,000 visitantes únicos mensuales con una tarifa de sobrecarga de $18 por cada 1,000 visitantes adicionales
Precios basados en tráfico con conversaciones ilimitadas en cada plan
Barra de búsqueda y icono de chat en múltiples pantallas en una sola instalación de la app Shopify
Catálogo de productos, datos de pedidos y entrenamiento en FAQ con transferencia en vivo de chat incorporada
Recuperación de carritos abandonados, herramientas de venta adicional y reportes semanales de rendimiento
Plan gratuito con 1,000 visitantes mensuales para probar antes de actualizar
Solo 3 reseñas en la lista de la Shopify App Store
Product Finder y sincronización automática de productos requieren el plan Plus a $247 por mes
El inglés es el único idioma listado en la lista de la Shopify App Store
Se aplican tarifas por uso excesivo en cada plan cuando se superan los límites de visitantes mensuales
¿Ochatbot es gratis en Shopify?
Sí. Ochatbot ofrece un plan gratuito para instalar en Shopify que incluye 1,000 visitantes únicos mensuales, un chatbot de IA generativa, recuperación de carritos abandonados, estado de pedidos y chat en vivo. Los planes de pago comienzan en $9 por mes para 2,000 visitantes mensuales.
¿Cómo funciona la tarifa de Ochatbot?
Ochatbot cobra por visitantes únicos mensuales, no por conversación o respuesta. El plan gratuito cubre 1,000 visitantes con una tarifa adicional de $18 por cada 1,000 visitantes extra. Los niveles de pago van desde $9 por mes para 2,000 visitantes hasta $497 por mes para 100,000 visitantes en el plan Pro.
¿Qué plataformas soporta Ochatbot?
Ochatbot se instala desde la Shopify App Store y se sincroniza con tu catálogo de productos y datos de pedidos de Shopify. La plataforma Ometrics también lista plugins para BigCommerce, WooCommerce y Magento fuera de la app de Shopify.
¿Ochatbot puede consultar el estado de un pedido?
Sí. Ochatbot permite a los compradores consultar el estado de su pedido directamente en el chat sin necesidad de iniciar sesión, lo que Ometrics señala como la pregunta de soporte más común que maneja el bot. El estado de pedidos está incluido en el plan gratuito de Shopify.
¿Ochatbot funciona con chat en vivo?
Sí. Ochatbot incluye chat en vivo integrado y puede transferir conversaciones complejas a un agente humano. La lista en la Shopify App Store también menciona compatibilidad con plataformas de chat en vivo de terceros e integraciones con Zapier.
¿Qué modelos de IA impulsan Ochatbot?
Ochatbot está impulsado por Ometrics AI junto con ChatGPT y Claude, según la lista en la Shopify App Store. Los clientes del plan Pro pueden cambiar entre múltiples modelos LLM, y la plataforma combina IA generativa con NLP programado para respuestas legalmente precisas.