Ochatbot | Shopify App vs Ask AI

Ochatbot añade un chatbot de ventas y soporte a tu tienda Shopify, entrenado con tu catálogo de productos, preguntas frecuentes y datos de pedidos. Los compradores pueden buscar productos, consultar el estado de sus pedidos, recuperar carritos abandonados y recibir recomendaciones desde un widget que aparece tanto como una barra de búsqueda inteligente como un icono de chat. El desarrollador Ometrics ofrece Ochatbot desde 2017, y la publicación en Shopify se lanzó en abril de 2020.

La mayoría de los chatbots de Shopify cobran por conversación o se limitan a un solo estilo de widget. Ochatbot cobra según los visitantes únicos mensuales, con conversaciones ilimitadas en todos los planes. Su configuración de múltiples pantallas cubre a los compradores que escriben consultas y a quienes prefieren el chat, sin necesidad de instalar dos herramientas separadas.

La aplicación es adecuada para comerciantes de Shopify que desean reducir tickets de soporte repetitivos y aumentar el valor promedio de los pedidos. Tiendas de retail, bienestar y CBD la usan para buscadores de productos, ventas adicionales, alertas de envío gratuito y transferencia a chat en vivo cuando se requiere un agente humano.

Ask AI es un asistente para tiendas Shopify de Coora AI que responde a las preguntas de los compradores sobre productos directamente en tu escaparate. Lee tu catálogo de productos y ofrece respuestas instantáneas sobre tallas, disponibilidad y detalles del producto para que los visitantes no tengan que salir de la página ni abrir un ticket de soporte. La aplicación se instala desde la Shopify App Store y añade un cuadro de preguntas en la página que funciona sin necesidad de programación manual.

La mayoría de las aplicaciones de soporte para Shopify dirigen a los compradores hacia un widget de chat genérico o una página de preguntas frecuentes estática. Ask AI mantiene la interacción en la propia lista de productos y cobra por preguntas respondidas en lugar de por niveles SaaS por asiento. Coora AI también vende herramientas separadas para escaparates bajo la misma marca, pero Ask AI se centra exclusivamente en preguntas y respuestas sobre productos antes de la compra, en lugar de chatbots para toda la tienda o creadores de preguntas frecuentes.

Está dirigido a comerciantes de Shopify que reciben preguntas repetitivas sobre productos que ralentizan las conversiones, especialmente tiendas que venden productos regulados o con muchos detalles donde la precisión de las respuestas es importante. Los propietarios de tiendas obtienen precios basados en el uso con una cuota gratuita, soporte multilingüe y controles de marca para que el asistente coincida con su tema.