Yuma

Yuma está revolucionando la atención al cliente a través del poder de la automatización. Al aprovechar el chatGPT, hemos desarrollado una solución innovadora que se integra perfectamente con el software de la mesa de ayuda para proporcionar un soporte excepcional a los grandes comerciantes de Shopify.

En Yuma, entendemos los desafíos que conlleva la gestión de altos volúmenes de solicitudes de soporte. Es por eso que nuestra tecnología de vanguardia está diseñada específicamente para manejar las demandas únicas de los comerciantes de Shopify. Nuestro sistema automatizado de atención al cliente es capaz de administrar y resolver de manera eficiente una amplia gama de consultas de soporte, asegurando que ninguna consulta del cliente no quede respuesta.

Con Yuma, puedes decir adiós a los largos tiempos de espera y las experiencias frustrantes de los clientes. Nuestros chatbots avanzados con AI están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, que proporcionan respuestas instantáneas y resoluciones oportunas a los problemas del cliente. Ya sea para abordar las consultas de pedidos, manejar las preocupaciones de envío o resolver problemas de pago, nuestros chatbots están capacitados para brindar asistencia precisa y personalizada.

Nuestro enfoque integrado permite una sincronización perfecta con su software de mesa de ayuda existente, lo que hace la transición a Yuma sin problemas. Nuestro sistema funciona en Synergy con plataformas de mesa de ayuda populares, asegurando que los boletos de atención al cliente se asignen automáticamente a los agentes o chatbots más apropiados, según reglas y parámetros predefinidos.

Además de automatizar la atención al cliente, Yuma también ofrece información y análisis valiosos. Nuestra plataforma proporciona informes detallados y visualización de datos, lo que le permite obtener una comprensión más profunda de las necesidades y preferencias de sus clientes. Armado con esta información, puede tomar decisiones comerciales informadas, optimizar sus procesos de soporte y mejorar la satisfacción del cliente.

Al elegir Yuma, no solo está racionalizando sus operaciones de atención al cliente, sino que también está liberando tiempo y recursos valiosos. Nuestras soluciones con IA manejan las tareas repetitivas y mundanas, lo que permite a su equipo se concentra en actividades de alto valor que impulsan el crecimiento empresarial. Con Yuma, puede mejorar la eficiencia, reducir los costos y elevar la experiencia general del cliente.