BoldDesk vs Nara
Dans le duel entre BoldDesk vs Nara, quel outil AI Customer Support prend la couronne? Nous scrutons les fonctionnalités, les alternatives, les votes positifs, les avis, les prix, et plus encore.
BoldDesk
![BoldDesk](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fassets.aitools.fyi%2Fts%2F6903.jpg&w=3840&q=75)
Qu'est-ce que BoldDesk?
BoldDesk de Syncfusion propose une solution logicielle de service client complète conçue pour améliorer les opérations de support client.
Leur logiciel d'assistance de pointe comprend plusieurs fonctionnalités clés, telles qu'un système de billetterie efficace, une base de connaissances en libre-service et des capacités de gestion des tâches.
Avec l'intégration de Generative AI, BoldDesk réduit considérablement le volume de support tout en augmentant l'efficacité grâce à l'automatisation.
Le logiciel s'adapte aux différents besoins de l'entreprise grâce à des options de personnalisation étendues et s'intègre à de nombreuses applications pour des opérations transparentes. Les applications mobiles de BoldDesk garantissent que les équipes d'assistance peuvent aider les clients de n'importe où, offrant commodité et accessibilité.
Ils fournissent également des outils pour recueillir les commentaires des clients via leurs enquêtes de satisfaction, ainsi que des rapports et des analyses approfondis pour aider les entreprises à rester au courant des mesures d'assistance. Que vous soyez une startup, une petite entreprise ou une entreprise, BoldDesk adapte ses solutions d'assistance en fonction de la taille de votre équipe et des besoins d'assistance.
Nara
![Nara](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fassets.aitools.fyi%2Fts%2F4961.jpg&w=3840&q=75)
Qu'est-ce que Nara?
Nara est un chatbot alimenté par l'IA conçu pour gérer les complexités de l'engagement client pour les boutiques en ligne. Il est capable de fournir des réponses instantanées et une assistance 24h/24 et 7j/7 sur une multitude de canaux de discussion, allégeant ainsi la charge de travail des équipes de support client en automatisant des actions telles que le suivi des commandes, les annulations et les remboursements. Avec Nara, les entreprises peuvent offrir une expérience d'assistance humaine, apportant la touche personnelle d'un vendeur aux vitrines numériques. La mise en œuvre de Nara est un processus simple ; les entreprises doivent simplement partager leurs connaissances avec l'IA, qui apprend ensuite et s'intègre sans effort dans les systèmes de chat existants. Nara améliore les taux de ventes et de satisfaction des clients en répondant instantanément aux demandes d'assistance, en augmentant les revenus mensuels et en atteignant davantage de clients potentiels. Avec différents niveaux de tarification, y compris des forfaits personnalisés adaptés aux besoins spécifiques de l'entreprise, Nara offre flexibilité et évolutivité.
BoldDesk Votes positifs
Nara Votes positifs
BoldDesk Fonctionnalités principales
Système de billetterie : Système de billetterie efficace de bout en bout pour votre équipe d'assistance.
Base de connaissances : Libre-service, référentiel central d'informations pour vos clients.
Gestion des tâches : Créez et gérez toutes les tâches associées à la résolution d'un ticket.
IA générative : Réduisez le volume de support et augmentez l'efficacité grâce à une IA générative et des automatisations.
Personnalisation : Personnalisez le logiciel d'assistance pour l'adapter aux besoins de votre entreprise.
Nara Fonctionnalités principales
Support instantané par IA : Répond immédiatement à 70 % des questions d'assistance en offrant une assistance client 24h/24 et 7j/7.
Croissance des revenus : Capacité démontrée à augmenter les revenus mensuels de 22 % grâce à un engagement commercial automatisé.
Intégration transparente : Nara s'intègre à tous les canaux de discussion tels que les CRM, les DM Instagram et la messagerie électronique avec une installation en un clic.
Expérience omnicanal : Offre une assistance de niveau humain sur tous les canaux numériques en maintenant la cohérence dans les interactions avec les clients.
Forfaits personnalisables : Tarification échelonnée flexible avec des forfaits personnalisés qui répondent aux besoins commerciaux uniques.
BoldDesk Catégorie
- Customer Support
Nara Catégorie
- Customer Support
BoldDesk Type de tarification
- Freemium
Nara Type de tarification
- Freemium
BoldDesk Technologies utilisées
Nara Technologies utilisées
Aucune technologie répertoriéeBoldDesk Tags
Nara Tags
Dans un face-à-face entre BoldDesk et Nara, lequel prend la couronne?
Si nous devions analyser BoldDesk et Nara, tous deux étant des outils customer support alimentés par l'IA, que trouverions-nous ? Le décompte des votes positifs favorise BoldDesk, ce qui en fait le grand gagnant. BoldDesk a été voté 7 fois par les utilisateurs de aitools.fyi, et Nara a été voté 6 fois.
Vous vous sentez rebelle? Votez et secouez les choses!