Brightcall (formerly Convolo.ai) vs Certainly

Brightcall est une plateforme de communication commerciale conçue autour des appels vocaux, de la rapidité de réponse aux prospects et de la numérotation sortante. La société a été rebaptisée à partir de Convolo.ai ; convolo.ai redirige désormais vers brightcall.ai. La plateforme combine trois lignes de produits : un agent vocal IA pour les appels entrants et sortants, Speed To Lead pour les rappels instantanés des prospects sur le site Web, et un Multi Line Dialer pour les campagnes sortantes de volume élevé.

L'agent IA permet aux équipes de former un agent vocal une seule fois, puis de déployer plusieurs copies qui gèrent les appels à froid, le suivi des prospects et le support 24h/24 et 7j/7. Speed To Lead relie les visiteurs du site Web aux commerciaux en environ une minute via un bouton téléphonique, une fenêtre contextuelle ou un déclencheur de formulaire Web. Le Multi Line Dialer distribue plusieurs lignes sortantes par représentant, permettant aux équipes de joindre de 80 à 120 contacts par heure avec un ID appelant local.

Brightcall s’intègre à Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, GoHighLevel, ainsi qu'à plus de 50 systèmes CRM et marketing, en plus de Zapier et des webhooks. Fondée à Stockholm en 2018, la société compte aujourd’hui plus de 1 000 clients et possède des bureaux aux États-Unis, en Suède et à Dubaï. Elle cible les équipes de vente, les agences de marketing et les sociétés immobilières qui ont besoin d’une réponse plus rapide aux prospects et d’un volume accru d’appels sortants.

Certainement est un outil d'IA de pointe qui permet aux entreprises de créer un jumeau numérique de leur meilleur vendeur, ce qui permet de maximiser les profits et d'améliorer l'efficacité grâce aux conversations. Grâce à la technologie avancée de Certainly, les entreprises peuvent exploiter la puissance de l'intelligence artificielle pour reproduire les compétences, les connaissances et les techniques de leur vendeur le plus performant. Ce faisant, ils peuvent garantir des interactions commerciales cohérentes et efficaces, quelle que soit la présence réelle du vendeur.

Grâce à Certainly, les entreprises peuvent créer un vendeur virtuel disponible 24h/24 et 7j/7 pour interagir avec les clients, répondre à leurs questions et fournir des recommandations personnalisées. Ce jumeau numérique est capable de comprendre et de répondre aux besoins, préférences et objections des clients d’une manière hautement humaine. Grâce au traitement du langage naturel et aux algorithmes d'apprentissage automatique, le moteur d'IA de Certainly améliore continuellement ses capacités conversationnelles, garantissant qu'elles continuent de s'améliorer au fil du temps.

Offre certainement également des informations et des analyses précieuses pour aider les entreprises à optimiser leurs stratégies de vente. En analysant les interactions des clients, l'outil d'IA fournit des recommandations basées sur les données pour améliorer les processus de vente, identifier les domaines d'amélioration et même prédire le comportement des clients. En tirant parti de ces informations, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées pour améliorer leurs performances commerciales et accroître la satisfaction de leurs clients.

De plus, Certainly s'intègre parfaitement aux systèmes CRM existants, permettant aux entreprises de rationaliser leurs flux de vente et de consolider les données clients. Cette intégration garantit que le jumeau numérique est toujours à jour avec les dernières informations client, permettant des conversations personnalisées et contextuelles.

Augmentez votre productivité commerciale, générez des taux de conversion plus élevés et offrez des expériences client exceptionnelles avec Certainly. Découvrez la puissance des conversations commerciales basées sur l'IA et soyez témoin de la transformation des résultats de votre entreprise.