Brightcall (formerly Convolo.ai) vs Human2Human

Brightcall est une plateforme de communication commerciale conçue autour des appels vocaux, de la rapidité de réponse aux prospects et de la numérotation sortante. La société a été rebaptisée à partir de Convolo.ai ; convolo.ai redirige désormais vers brightcall.ai. La plateforme combine trois lignes de produits : un agent vocal IA pour les appels entrants et sortants, Speed To Lead pour les rappels instantanés des prospects sur le site Web, et un Multi Line Dialer pour les campagnes sortantes de volume élevé.

L'agent IA permet aux équipes de former un agent vocal une seule fois, puis de déployer plusieurs copies qui gèrent les appels à froid, le suivi des prospects et le support 24h/24 et 7j/7. Speed To Lead relie les visiteurs du site Web aux commerciaux en environ une minute via un bouton téléphonique, une fenêtre contextuelle ou un déclencheur de formulaire Web. Le Multi Line Dialer distribue plusieurs lignes sortantes par représentant, permettant aux équipes de joindre de 80 à 120 contacts par heure avec un ID appelant local.

Brightcall s’intègre à Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, GoHighLevel, ainsi qu'à plus de 50 systèmes CRM et marketing, en plus de Zapier et des webhooks. Fondée à Stockholm en 2018, la société compte aujourd’hui plus de 1 000 clients et possède des bureaux aux États-Unis, en Suède et à Dubaï. Elle cible les équipes de vente, les agences de marketing et les sociétés immobilières qui ont besoin d’une réponse plus rapide aux prospects et d’un volume accru d’appels sortants.

Human2Human transforme la prospection froide en combinant l'assistance de l'IA avec une touche humaine pour créer des conversations authentiques. Il aide les entreprises à identifier et rechercher des prospects, à comprendre leurs besoins, et à engager un dialogue significatif plutôt que d'envoyer des messages génériques. La plateforme met l'accent sur une communication personnalisée, rendant la démarche plus naturelle et pertinente pour chaque prospect.

Elle soutient les équipes dans la confection de messages adaptés qui résonnent, améliorant ainsi les taux de connexion et favorisant des relations authentiques. Human2Human simplifie également le processus de recherche de profils clients idéaux, permettant aux utilisateurs de privilégier la qualité des interactions plutôt que la quantité. La technologie qu'elle utilise intègre des chatbots IA qui assistent sans remplacer l'élément humain, garantissant que les conversations restent empathiques et efficaces.