Brightcall (formerly Convolo.ai) vs Manja AI

Brightcall est une plateforme de communication commerciale conçue autour des appels vocaux, de la rapidité de réponse aux prospects et de la numérotation sortante. La société a été rebaptisée à partir de Convolo.ai ; convolo.ai redirige désormais vers brightcall.ai. La plateforme combine trois lignes de produits : un agent vocal IA pour les appels entrants et sortants, Speed To Lead pour les rappels instantanés des prospects sur le site Web, et un Multi Line Dialer pour les campagnes sortantes de volume élevé.

L'agent IA permet aux équipes de former un agent vocal une seule fois, puis de déployer plusieurs copies qui gèrent les appels à froid, le suivi des prospects et le support 24h/24 et 7j/7. Speed To Lead relie les visiteurs du site Web aux commerciaux en environ une minute via un bouton téléphonique, une fenêtre contextuelle ou un déclencheur de formulaire Web. Le Multi Line Dialer distribue plusieurs lignes sortantes par représentant, permettant aux équipes de joindre de 80 à 120 contacts par heure avec un ID appelant local.

Brightcall s’intègre à Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, GoHighLevel, ainsi qu'à plus de 50 systèmes CRM et marketing, en plus de Zapier et des webhooks. Fondée à Stockholm en 2018, la société compte aujourd’hui plus de 1 000 clients et possède des bureaux aux États-Unis, en Suède et à Dubaï. Elle cible les équipes de vente, les agences de marketing et les sociétés immobilières qui ont besoin d’une réponse plus rapide aux prospects et d’un volume accru d’appels sortants.

Manja AI est une plateforme d'accompagnement à la vente conçue pour les équipes de ventes internes qui réalisent fréquemment des démonstrations et des appels. Elle combine un coaching en temps réel lors des conversations en direct avec un entraînement AI Sales Gym où les représentants pratiquent la gestion des objections, la découverte et les démonstrations contre des acheteurs simulés avant de parler à de vrais prospects.

Lors des appels en direct, Manja AI transcrit la conversation et propose des prompts uniquement pour le représentant : fiches de bataille lorsque des concurrents sont évoqués, gestionnaires d'objections, et suggestions de scripts basées sur vos playbooks et les interactions précédentes avec des clients. Les clients lors de l'appel ne voient rien ; le coaching reste du côté du représentant.

Après les appels, la plateforme transforme les enregistrements en analyses portant sur les démonstrations, les appels, les mentions de concurrents et les signaux de rupture de deal. Les managers disposent de tableaux de bord pour repérer les lacunes en compétences, tandis que les représentants voient leur propre progression. Le Créateur de Playbook et les Fiches de Bataille aident les équipes à documenter et à diffuser les stratégies gagnantes à travers l'organisation.