Lang.ai vs Quadient

Lang.ai propose une plate-forme innovante basée sur l'IA pour améliorer la gestion des données d'expérience client (CX) pour les entreprises. En utilisant les techniques d'IA les plus avancées, Lang.ai fournit des solutions pour éradiquer les inefficacités du support, découvrir des informations approfondies sur le comportement des consommateurs et améliorer la précision de la business intelligence. La plate-forme met l'accent sur la réduction du taux de désabonnement des clients, le développement de meilleurs produits et l'amélioration de l'expérience client globale en utilisant une automatisation intelligente et des informations en temps réel. Les entreprises peuvent créer des flux de travail d'IA fiables qui vont au-delà des simples chatbots, leur permettant de prendre des décisions étayées par des informations détaillées adaptées à la complexité spécifique de leur entreprise.

Lang.ai offre une intégration transparente avec les outils d'assistance populaires tels que Zendesk, Salesforce et autres, garantissant que les entreprises peuvent facilement intégrer ces puissantes informations et fonctionnalités d'automatisation dans les infrastructures existantes. L’objectif est de fournir aux partenaires du marché intermédiaire une IA évolutive pour gérer la complexité de leurs besoins croissants, sans sacrifier la confidentialité ou la sécurité des données. Lang.ai est conforme aux normes SOC2, HIPAA et RGPD, et son engagement en faveur de la confidentialité des données est souligné par la promesse de ne pas utiliser les données des clients pour former des modèles d'IA pour d'autres clients.

Quadient aide les entreprises à améliorer les expériences des clients. Ils fournissent des produits et des services qui peuvent aider à stimuler la rétention des clients, à accroître la fidélité et à simplifier les entreprises d'interagir avec leurs clients. Créer des liens solides et significatifs entre les entreprises et leurs clients est au centre du quadient.