Nara vs Collab

Nara est un chatbot alimenté par l'IA conçu pour gérer les complexités de l'engagement client pour les boutiques en ligne. Il est capable de fournir des réponses instantanées et une assistance 24h/24 et 7j/7 sur une multitude de canaux de discussion, allégeant ainsi la charge de travail des équipes de support client en automatisant des actions telles que le suivi des commandes, les annulations et les remboursements. Avec Nara, les entreprises peuvent offrir une expérience d'assistance humaine, apportant la touche personnelle d'un vendeur aux vitrines numériques. La mise en œuvre de Nara est un processus simple ; les entreprises doivent simplement partager leurs connaissances avec l'IA, qui apprend ensuite et s'intègre sans effort dans les systèmes de chat existants. Nara améliore les taux de ventes et de satisfaction des clients en répondant instantanément aux demandes d'assistance, en augmentant les revenus mensuels et en atteignant davantage de clients potentiels. Avec différents niveaux de tarification, y compris des forfaits personnalisés adaptés aux besoins spécifiques de l'entreprise, Nara offre flexibilité et évolutivité.

Améliorez l’engagement client grâce au centre de contact de pointe et aux communications unifiées (UC) de OneContact Suite. Adoptez l'avenir de l'interaction client avec OneContact CC, OneContact PBX et Nubitalk Cloud pour des options de connectivité polyvalentes. Plongez dans des outils de données et d'analyse complets tels que CIH, Data Studio et Speech Analytics & QM, pour découvrir des informations exploitables. Améliorez la productivité des employés grâce à des fonctionnalités révolutionnaires telles que la gamification, l'optimisation de la main-d'œuvre (WFO) et les scripts d'agent. Faites progresser l’automatisation des processus grâce à l’IA conversationnelle intelligente, aux flux rationalisés, aux connecteurs CRM et à la technologie BotExpert. OneContact Suite est le lien entre l'innovation, l'optimisation de l'interaction et l'automatisation pour favoriser des expériences client améliorées, cohérentes et personnalisées sur plusieurs canaux. Avec un solide réseau de partenaires et de vastes ressources, OneContact Suite permet aux entreprises de réaliser leur transformation numérique avec le juste équilibre entre technologie et contact humain.