Pluno vs Salssy

Pluno pour Zendesk est un outil puissant conçu pour optimiser la gestion des tickets escaladés, garantissant une résolution plus rapide et une satisfaction client accrue (CSAT). Sa fonctionnalité principale repose sur l'escalade fluide des tickets de Zendesk vers des plateformes comme Jira ou Slack, en un seul clic. Ce processus est facilité par des modèles de résumé personnalisables qui renseignent automatiquement les informations essentielles, permettant aux agents de support de fournir aux ingénieurs tout le contexte nécessaire sans difficulté. En simplifiant cette communication, Pluno contribue à la clarté et à l'efficacité de la gestion des tickets.

Pluno cible principalement les équipes de support SaaS qui traitent des problèmes complexes et nécessitent une collaboration inter-équipes efficace. Ces équipes sont souvent confrontées à des difficultés telles que les retards, le manque de clarté des responsabilités et le chaos lié à la jonglerie entre plusieurs plateformes. Pluno résout ces difficultés en intégrant Zendesk à Jira et Slack, permettant ainsi aux agents de support de se concentrer sur leurs clients sans être submergés par des tâches administratives.

La proposition de valeur unique de Pluno réside dans sa capacité à tenir toutes les parties prenantes informées et impliquées tout au long du processus d'escalade des tickets. En suivant automatiquement les modifications sur toutes les plateformes, Pluno garantit le partage des mises à jour avec les agents et les clients en temps réel. Cette fonctionnalité élimine les risques de mauvaise communication et favorise une circulation fluide de l'information, améliorant ainsi la satisfaction client.

Pluno se distingue notamment par sa fonctionnalité d'escalade en un clic, qui simplifie le transfert des tickets aux équipes d'ingénierie. De plus, l'outil prend en charge les champs Jira personnalisés, ce qui répond à une limitation courante de nombreuses intégrations. Cette flexibilité permet aux équipes d'adapter le processus d'escalade à leurs besoins spécifiques, garantissant ainsi la capture et la communication efficaces de toutes les informations pertinentes.

Sur le plan technique, Pluno est conçu pour être convivial, sans configuration complexe ni frais supplémentaires. Les utilisateurs peuvent facilement installer l'outil depuis Zendesk Marketplace et le connecter à leurs comptes Jira ou Slack. Cette configuration simple permet aux équipes de bénéficier de workflows plus clairs et d'une gestion des tickets optimisée dès le premier jour.

Salssy : votre agent commercial LinkedIn pour des conversations significatives

Voici un aperçu plus approfondi des principales fonctionnalités :

1. Agent de vente conversationnel : Salssy est livré avec un agent d'IA conversationnel sophistiqué qui interagit avec vos connexions LinkedIn. Cet agent garantit que vos efforts de sensibilisation sont non seulement automatisés mais également personnalisés. Il initie des conversations, répond aux demandes de renseignements et entretient des prospects, ce qui facilite l'établissement de liens significatifs.
2. Générez votre audience avec l'URL du site Web : Générez votre public cible en saisissant simplement l’URL de votre site Web. Notre IA explorera votre site Web, extraira les données pertinentes et identifiera les pistes potentielles pour vos efforts de sensibilisation. Cette approche innovante garantit que vous êtes en contact avec des personnes déjà engagées dans votre secteur, vos produits ou vos services.
3. Préréglages axés sur les objectifs : Choisissez parmi une sélection d’objectifs de sensibilisation prédéfinis pour guider vos interactions. Les préréglages de Salssy sont adaptés à des objectifs spécifiques, notamment la prise de rendez-vous pour discuter de votre produit, l'offre d'essais gratuits ou simplement l'établissement de connexions. L'IA adapte sa stratégie de communication en fonction du préréglage que vous avez choisi, rendant chaque interaction de sensibilisation ciblée.

Réservez votre calendrier dès aujourd'hui ! Libérez le potentiel de votre réseau LinkedIn avec Salssy. Que vous soyez dans les domaines de la vente, du marketing ou du développement commercial, Salssy est votre solution incontournable pour tirer le meilleur parti de vos connexions LinkedIn.

Prix : 190$/mois