Salient vs Quadient

Salient est une plateforme basée sur l'IA conçue pour transformer la façon dont les prêteurs automobiles interagissent avec leurs clients. Tirant parti d'une technologie de pointe, les solutions de Salient se concentrent sur la rationalisation des interactions avec les clients grâce à l'automatisation, garantissant ainsi aux prêteurs un fonctionnement plus efficace et plus sécurisé.

Des appels de bienvenue et de vérification qui aident à prévenir les mauvaises transactions de financement à la gestion de plus de 50 % des demandes entrantes telles que les paiements et les extensions, Salient rend la communication client transparente. Il propose des appels précoces en cas de défaut pour permettre aux clients d'effectuer des paiements facilement, réduisant ainsi les frictions et améliorant le processus de recouvrement.

Le système de Salient est équipé de fonctionnalités telles que l'automatisation 24h/24 et 7j/7 sur différents canaux, notamment la voix, les SMS bidirectionnels, le courrier électronique et le chat en ligne. Les paiements sont traités sans effort et sans problème, grâce à la conformité de Salient aux certifications SOC 2 et PCI L1. La plateforme améliore également la compréhension en temps réel des besoins des clients grâce à la transcription, au résumé et à la synthèse en direct, permettant aux entreprises de répondre rapidement aux escalades.

Grâce à sa configuration simple et sécurisée en 1 clic, Salient garantit une option de déploiement sur site fiable pour les entreprises recherchant une sécurité supplémentaire. Il s'intègre parfaitement aux outils existants et est construit avec un engagement envers la qualité, comme en témoignent ses racines de conception californiennes.

Quadient aide les entreprises à améliorer les expériences des clients. Ils fournissent des produits et des services qui peuvent aider à stimuler la rétention des clients, à accroître la fidélité et à simplifier les entreprises d'interagir avec leurs clients. Créer des liens solides et significatifs entre les entreprises et leurs clients est au centre du quadient.