Worknet.AI vs SiteGPT

Worknet.AI est une plateforme d'IA destinée aux équipes de support, de réussite et de revenus dans les entreprises SaaS B2B. Elle combine un chat proactif intégré à l'application, des agents d'IA dédiés et des applications copilote intégrées dans Zendesk, Salesforce et Slack, permettant aux équipes de résoudre des problèmes, de guider les utilisateurs et de repérer des signaux d'expansion à partir d'un seul flux de travail.

La plateforme extrait des réponses de sources sélectionnées telles que les centres d'aide et Confluence, ainsi que des données non sélectionnées comme les tickets passés, les threads Slack et les tickets Jira. Les agents peuvent aller au-delà de la simple Q&A en déclenchant des actions telles que des mises à niveau de plan ou des workflows backend, avec des experts humains intervenant via Slack si nécessaire.

Worknet cible les équipes post-vente et de revenus qui souhaitent un support préventif plutôt qu'un support réactif basé uniquement sur des tickets. Parmi les clients listés sur le site figurent 8x8, Monday.com, Palo Alto Networks, Medallia et Certinia. L'entreprise est certifiée SOC 2 Type II et indique la conformité au RGPD et à la CCPA sur son site web.

Bénéficiez d'un support client transparent et améliorez votre présence numérique avec SiteGPT, une solution de chatbot IA de pointe. Conçu pour refléter la voix de votre marque grâce à une formation personnalisée sur le contenu de votre site Web, SiteGPT garantit que vos visiteurs reçoivent une assistance experte à tout moment. Avec la prise en charge de plus de 95 langues et des intégrations robustes pour enrichir votre boîte à outils, SiteGPT est conçu pour améliorer l'expérience client et améliorer la productivité des équipes.

Faites l'expérience de la transformation avant et après grâce à la capacité de SiteGPT à automatiser une partie substantielle des tickets d'assistance, dynamisant ainsi votre équipe d'assistance existante. Bénéficiez de tarifs avantageux qui s'adaptent à votre entreprise, d'un essai gratuit de 14 jours sans tracas et de la possibilité d'annuler à tout moment. SiteGPT permet aux entreprises de se concentrer sur des tâches de niveau supérieur, garantissant qu'un système d'assistance automatisé fonctionne pour vous 24 heures sur 24.

La mise en œuvre de SiteGPT est incroyablement simple. Synchronisez vos données d'entraînement en saisissant votre URL, en téléchargeant des fichiers ou en saisissant du contenu textuel brut. Installez le chatbot sans effort sur votre site Web, dans votre application ou dans n'importe quel centre d'aide, et continuez à affiner ses capacités grâce à de véritables commentaires sur les interactions des utilisateurs. Lorsqu’une intervention humaine est nécessaire, transmettez facilement la rencontre à un agent en direct pour maintenir la qualité de l’assistance.