Dernière mise à jour 07-30-2026
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Inari
Inari extrait les retours clients de Slack, Gong, Intercom, des enregistrements CRM et des documents téléchargés, puis regroupe les citations en demandes, défauts, éloges et enseignements que vous pouvez associer à des éléments du backlog. Les équipes produit et recherche l'utilisent pour remplacer le marquage manuel dans les feuilles de calcul lorsqu'elles ont besoin de thèmes cités à partir d'entrées qualitatives désordonnées.
Les outils de recherche généraux stockent des notes ; Inari tente de boucler la boucle entre les données voix du client et la priorisation du backlog. Le plan Growth synchronise les champs CRM tels que ARR et le stade du pipeline dans le classement des problèmes, et le site affirme que les équipes économisent 32 heures par mois sur la synthèse des retours tout en améliorant le NPS de 2,4 points après correction des problèmes identifiés.
Les chefs de produit, chercheurs UX et responsables CX utilisent Inari pour remplacer le marquage dans les feuilles de calcul par un regroupement automatisé, des rapports hebdomadaires TL;DR et des brouillons PRD basés sur des citations. Inari a annoncé une acquisition par Amplitude, mais l'inscription et la tarification restent actives sur app.useinari.com.
Le plan Startup inclut 1 000 crédits par mois à 30 $ avec sièges illimités
Le plan Growth inclut 10 000 crédits par mois à 300 $ avec synchronisation Salesforce et HubSpot
Connecte Slack, Gong, Intercom, Jira, Linear, Notion et plus de 5 000 intégrations
Liaison automatique des citations clients aux insights avec clustering basé sur des citations
Génère des PRD et des issues backlog à partir de demandes et défauts tagués
Conformité SOC 2 Type 2 complétée et en période d'observation par l'auditeur
Regroupe les retours qualitatifs désordonnés en insights cités sans tagging manuel
Sièges illimités sur les plans Startup et Growth réduisent la croissance SaaS par utilisateur
Synchronise les données de revenus HubSpot et Salesforce dans la priorisation du backlog
Prend en charge l'enrichissement des issues Jira et Linear avec des citations clients liées
Travail de conformité SOC 2 Type 2 réalisé pour les équipes soucieuses de sécurité
La tarification basée sur les crédits peut augmenter fortement lors de l'ingestion de grands transcriptions d'appels
La tarification enterprise est uniquement sur contact-vente sans tarif mensuel public
L'acquisition par Amplitude pourrait changer la feuille de route et la disponibilité autonome à long terme
Une forte dépendance aux connecteurs tiers signifie un temps de configuration pour des stacks fragmentés
À quoi sert Inari ?
Inari analyse les retours clients issus des tickets de support, des appels de vente et des notes CRM pour faire ressortir les demandes de produit, les défauts, les éloges et les enseignements. Il regroupe les citations en insights et peut synchroniser les problèmes enrichis vers Jira ou Linear.
Peut-on essayer Inari gratuitement ?
Oui. Inari propose un plan d'essai à 0 $ où vous pouvez télécharger des fichiers CSV, PDF et DOC et générer un premier ensemble d'insights. Après l'intégration, la saisie des informations de paiement débloque 500 crédits pour continuer à tester vos propres données.
Comment fonctionne la tarification d'Inari ?
Inari facture par crédits liés aux mots traités dans les retours. Le plan Startup coûte 30 $ par mois pour 1 000 crédits, Growth 300 $ par mois pour 10 000 crédits, et les crédits supplémentaires coûtent 0,04 $ chacun. Tous les plans listés incluent des sièges illimités.
Quels outils s'intègrent avec Inari ?
Inari connecte Slack, Gong, Intercom, Notion, Jira, Linear, HubSpot et Salesforce sur le plan Growth, ainsi que les téléchargements CSV, PDF et DOC. Le site marketing mentionne plus de 5 000 intégrations disponibles au total.
Inari utilise-t-il mes données pour l'entraînement ?
Inari indique que les données sont chiffrées en transit et au repos avec des contrôles SOC 2 Type 2 en cours. La FAQ publique aborde directement la sécurité des données, et les clients entreprise peuvent demander des modèles personnalisés affinés sur le niveau Enterprise.
Inari a-t-il été acquis par Amplitude ?
Oui. useinari.com affiche un avis d'acquisition avec un lien vers un article de blog sur l'achat d'Inari par Amplitude. Le site produit et l'inscription à l'application restent actifs pendant l'évolution de la feuille de route d'intégration.