Dernière mise à jour 10-01-2024
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Pulse Hero
Avec Pulse Hero, vous pouvez facilement automatiser la collecte de commentaires. Si les utilisateurs ne sont pas satisfaits, l'application les invite à suggérer des améliorations. S'ils sont satisfaits, elle les encourage à rédiger un avis ou un témoignage. Cela permet non seulement d'améliorer votre plateforme SaaS, mais également de convaincre les prospects avec des témoignages authentiques.
L'application fonctionne en affichant une fenêtre contextuelle aux utilisateurs à des moments optimaux prédits par l'IA. Les utilisateurs sont invités à évaluer leur expérience et, en fonction de leurs réponses, ils peuvent fournir des commentaires supplémentaires ou rédiger des témoignages. Vous pouvez également les inciter à l'aide de récompenses ou proposer un appel à l'action.
Développée grâce à un effort collaboratif d'iLathys et de Movosoft, Pulse Hero s'appuie sur des années d'expérience en développement SaaS pour offrir une solution entièrement automatisée et non intrusive de collecte de commentaires.
Pulse : sachez exactement ce que vos utilisateurs pensent de votre application.
Fonctionnalités : découvrez les fonctionnalités à créer ensuite en fonction des commentaires des utilisateurs.
Témoignages : collectez facilement des témoignages pour aider à convaincre les prospects.
Avis : recueillez des avis positifs sur des plateformes telles que G2 et Capterra.
Incitations : invitez ou incitez les utilisateurs à laisser des avis avec des récompenses ou des appels à l'action.
1) Comment Pulse Hero peut-il m'aider à réduire le taux de désabonnement ?
En obtenant régulièrement des retours de vos utilisateurs sur ce qu'ils pensent de votre application SaaS, vous pouvez mieux identifier les principales raisons des annulations d'abonnements et améliorer ces domaines.
2) Existe-t-il une durée minimale d'engagement pour utiliser Pulse Hero ?
Non, vous pouvez annuler, rétrograder ou mettre à niveau à tout moment.
3) Pulse Hero fonctionne-t-il sur les applications mobiles ?
Actuellement, Pulse Hero est conçu pour les applications SaaS basées sur le Web.
4) Pulse Hero fonctionne-t-il dans toutes les langues ?
Oui, vous pouvez personnaliser le texte apparaissant dans la fenêtre contextuelle.
5) Vais-je ennuyer mes utilisateurs si je rends la notation obligatoire pour les utilisateurs ?
Vous pouvez décider de le rendre obligatoire ou non. En le rendant obligatoire, vous pourrez recueillir davantage de commentaires. Il suffit de quelques secondes aux utilisateurs pour répondre et fermer la fenêtre contextuelle. Cela permet d'éviter tout désagrément/irritation.