Dernière mise à jour 07-23-2026
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Tunk
Tunk est une plateforme vocale conçue pour créer des agents capables de gérer de véritables conversations téléphoniques, ainsi que des API de reconnaissance vocale en texte pour transformer l'audio en texte. Les équipes l'utilisent pour gérer les appels entrants et sortants, transcrire des enregistrements et extraire des insights de chaque conversation sans avoir à assembler des outils de téléphonie et de transcription séparés.
L'entreprise a commencé dans la reconnaissance vocale en texte avant de se développer vers des agents vocaux complets. Sa plateforme couvre désormais la transcription en streaming en direct, le traitement en batch des audios, des assistants vocaux configurables, et des analyses post-appel qui suivent le sentiment, l'intention et les résultats.
La plateforme cible les centres de contact, les équipes de vente et les développeurs qui ont besoin d'une automatisation vocale multilingue. Elle supporte plus de 50 langues, se connecte à des autodialers cloud tels que Twilio et Plivo, et synchronise les données d'appels avec des CRM comme Salesforce, HubSpot et Zoho.
Les agents vocaux gèrent les appels entrants et sortants avec un flux de conversation contextuel et semblable à celui d'un humain
Le démarchage par lot importe des listes de contacts au format CSV et suit le statut des campagnes en temps réel
Les API de reconnaissance vocale transcrivent l'audio pré-enregistré en plus de 50 langues avec diarisation des locuteurs
S'intègre à Twilio et Plivo pour permettre aux agents de faire évoluer les campagnes téléphoniques via des composeurs cloud
Pousse automatiquement les leads qualifiés et les résultats des appels dans Salesforce, HubSpot ou Zoho
Les analyses post-appel signalent le sentiment, l'intention du client et les résultats de la conversation après chaque appel
Choisissez votre stack parmi OpenAI, Deepgram, ElevenLabs et Azure pour les modèles, la voix et la transcription
La tarification pay-as-you-go pour les agents vocaux ne comprend aucun frais par siège ni minimum mensuel.
Prend en charge plus de 50 langues pour les agents vocaux et les API de transcription.
Se connecte aux CRM et aux composeurs cloud comme Twilio et Plivo dès la sortie de la boîte.
Comprend un espace de test API pour expérimenter la reconnaissance vocale avant le déploiement complet.
L'utilisation de l'agent vocal commence à 0,05 $ par minute sans niveau gratuit indiqué sur la page des tarifs.
Les SLA d'entreprise et les remises sur volume nécessitent de contacter l'équipe commerciale.
La plateforme est basée sur le web sans application mobile dédiée répertoriée sur le site.
Que fait Tunk.ai ?
Tunk.ai est une plateforme vocale qui combine des agents Voice AI pour les appels téléphoniques avec des API de reconnaissance vocale (speech-to-text) et des analyses post-appel. Les équipes l'utilisent pour automatiser les conversations entrantes et sortantes, transcrire l'audio et synchroniser les résultats des appels dans les systèmes CRM.
Combien coûte Tunk.ai ?
Tunk.ai propose une tarification au paiement à l'usage pour les agents vocaux à partir de 0,05 $ par minute, avec une facturation mensuelle sans frais de siège ni minimums. Des plans Entreprise avec tarification personnalisée, SLA et remises sur volume sont disponibles en contactant l'équipe de support.
Quelles langues Tunk.ai prend-il en charge ?
Tunk.ai prend en charge plus de 50 langues via ses agents vocaux et ses API de reconnaissance vocale. La plateforme gère également les accents et dialectes régionaux pour des interactions vocales localisées.
Tunk.ai s'intègre-t-il aux CRM ?
Oui. Tunk.ai synchronise les données d'appels, les leads qualifiés et les résultats des conversations dans des plateformes CRM telles que Salesforce, HubSpot et Zoho. Il se connecte aussi aux centraux téléphoniques cloud comme Twilio et Plivo pour la téléphonie.
Tunk.ai offre-t-il des API de reconnaissance vocale (speech-to-text) ?
Oui. Tunk.ai fournit des API speech-to-text en batch et en temps réel pour convertir l'audio en transcriptions. Les fonctionnalités incluent la diarisation des locuteurs, la traduction en plus de 50 langues et un environnement de test API (API playground).
Existe-t-il un plan Entreprise pour Tunk.ai ?
Oui. Tunk.ai propose un plan Entreprise avec tarification personnalisée, gestion de compte dédiée, intégrations personnalisées, support SLA, remises sur volume et appels concurrents à la demande. Les équipes peuvent contacter via la page de contact pour discuter de leurs besoins.