Hostcomm vs Collab

Hostcomm fornece um serviço VoIP hospedado abrangente, feito sob medida para empresas de todos os tamanhos.

Eles oferecem uma infinidade de soluções de comunicação, como discadores preditivos, recursos de chat ao vivo, sistemas de pagamento compatíveis com PCI-DSS e tecnologia avançada de chatbot de IA.

As empresas podem aprimorar o atendimento ao cliente com recursos como assistência visual remota, contact centers baseados em nuvem e análises e garantia de qualidade orientadas por IA.

Através da integração de serviços de nuvem de ponta fornecidos pela Amazon AWS e Google, a Hostcomm capacita as empresas a agilizar seus processos de comunicação, aumentar a eficiência e alcançar um crescimento substancial na satisfação do cliente e nas receitas.

Aprimore o envolvimento do cliente com o contact center de ponta do OneContact Suite e as comunicações unificadas (UC). Abrace o futuro da interação do cliente com o OneContact CC, OneContact PBX e Nubitalk Cloud para opções de conectividade versátil. Mergulhe em ferramentas abrangentes de dados e análises como CIH, Data Studio e Speech Analytics e QM, para descobrir informações acionáveis. Elevar a produtividade dos funcionários com recursos de mudança de jogo, como gamificação, otimização da força de trabalho (WFO) e script de agentes. Propelir a automação do processo adiante por meio de IA de conversação inteligente, fluxos simplificados, conectores de CRM e tecnologia Botexpert. O OneContact Suite é o nexo da inovação, otimizando a interação e a automação para promover experiências de clientes aprimoradas, consistentes e personalizadas em vários canais. Com uma rede robusta de parceiros e vastos recursos, o OneContact Suite está capacitando as empresas a alcançar a transformação digital com o equilíbrio certo entre tecnologia e toque humano.