Nara vs Zia for Zoho Desk

Nara é um chatbot com tecnologia de IA projetado para lidar com as complexidades do envolvimento do cliente em lojas online. Ele é capaz de fornecer respostas instantâneas e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em uma infinidade de canais de chat, facilitando a carga de trabalho das equipes de suporte ao cliente ao automatizar ações como rastreamento de pedidos, cancelamentos e reembolsos. Com o Nara, as empresas podem oferecer uma experiência de suporte semelhante à humana, trazendo o toque pessoal de um vendedor para as vitrines digitais. Implementar Nara é um processo simples; as empresas simplesmente precisam compartilhar seu conhecimento com a IA, que então aprende e se integra facilmente aos sistemas de chat existentes. Nara aumenta as vendas e os índices de satisfação do cliente respondendo a consultas de suporte instantaneamente, aumentando a receita mensal e alcançando mais clientes em potencial. Com vários níveis de preços, incluindo planos personalizados adaptados a requisitos específicos de negócios, o Nara oferece flexibilidade e escalabilidade.

Descubra Zia, o assistente de IA exclusivo da mesa Zoho, projetado para revolucionar o gerenciamento de atendimento ao cliente. Zia é um assistente de inteligência artificial de ponta que se integra perfeitamente à mesa do Zoho, fornecendo assistência em tempo real no gerenciamento de suas operações de atendimento ao cliente com eficiência. Com os recursos de conversação da Zia, seus clientes podem se envolver em conversas imediatas de bate -papo através do seu aplicativo ou site móvel, onde suas perguntas são prontamente processadas e recomenda -se soluções adequadas da sua base de conhecimento. Zia monitora vigilantemente o sentimento da conversa, categoriza de forma inteligente os ingressos recebidos com tags relevantes para resposta eficiente do agente e compõe rapidamente respostas rascunhos para acelerar o serviço. Além disso, Zia oferece um painel abrangente para líderes, apresentando previsões sobre o sentimento do cliente, tendências de ingressos e anomalias de desempenho da equipe, equipando assim os tomadores de decisão com informações orientadas a dados. A adaptabilidade de Zia é incomparável; Você pode personalizá-la para executar uma variedade de ações orientadas para o cliente por meio de uma interface de construtor de habilidades amigáveis. Acenda seu atendimento ao cliente com a inteligência contextual de IA da Zia.