Ochatbot | Shopify App vs Ask AI

Ochatbot adiciona um chatbot de vendas e suporte à sua loja Shopify, treinado com seu catálogo de produtos, perguntas frequentes e dados de pedidos. Os compradores podem buscar produtos, verificar o status do pedido, recuperar carrinhos abandonados e obter recomendações por meio de um widget que aparece tanto como uma barra de busca inteligente quanto como um ícone de chat. O desenvolvedor Ometrics oferece o Ochatbot desde 2017, e a listagem no Shopify foi lançada em abril de 2020.

A maioria dos chatbots para Shopify cobra por conversa ou utiliza apenas um estilo de widget. Ochatbot cobra com base nos visitantes únicos mensais, com conversas ilimitadas em todos os planos. Sua configuração de múltiplas exibições atende tanto compradores que digitam consultas quanto aqueles que preferem o chat, sem a necessidade de instalar duas ferramentas separadas.

O aplicativo é adequado para comerciantes Shopify que desejam reduzir tickets repetitivos de suporte e aumentar o valor médio dos pedidos. Lojas de varejo, bem-estar e CBD o utilizam para localizadores de produtos, upsells, alertas de frete grátis e transferência para chat ao vivo quando um agente humano é necessário.

Ask AI é um assistente de loja Shopify da Coora AI que responde às perguntas dos compradores sobre produtos diretamente na sua vitrine. Ele lê seu catálogo de produtos e retorna respostas instantâneas sobre tamanhos, disponibilidade e detalhes do produto para que os visitantes não precisem sair da página ou abrir um chamado de suporte. O aplicativo é instalado pela Shopify App Store e adiciona uma caixa de perguntas na página que funciona sem necessidade de scripts manuais.

A maioria dos aplicativos de suporte Shopify direciona os compradores para um widget de chat genérico ou uma página estática de FAQ. Ask AI mantém a interação na própria listagem do produto e cobra por perguntas respondidas em vez de planos SaaS por assento. A Coora AI também vende ferramentas separadas para vitrines sob a mesma marca, mas o Ask AI é focado especificamente em perguntas e respostas pré-compra sobre produtos, e não em chatbots para toda a loja ou construtores de FAQ.

Ele é direcionado a comerciantes Shopify que recebem perguntas repetitivas sobre produtos que atrasam as conversões, especialmente lojas que vendem produtos regulamentados ou com muitos detalhes, onde a precisão das respostas é importante. Os proprietários das lojas recebem preços baseados no uso com uma cota gratuita, suporte multilíngue e controles de marca para que o assistente combine com o tema da loja.