Última atualização 12-08-2023
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Zia
Maximize sua eficiência comercial com a Zia, o assistente avançado de IA da Zoho, projetado para otimizar suas operações comerciais em várias funções. Zia atua como uma ferramenta dinâmica, fornecendo recomendações personalizadas e automação inteligente em tempo real. Para as equipes de vendas, a Zia aumenta a produtividade prevendo o comportamento do cliente, sugerindo os tempos ideais para o engajamento e automatizando padrões para reduzir a carga de trabalho manual. As idéias movidas a IA permitem que os gerentes de vendas se concentrem em acordos promissores e utilizem modelagem preditiva para antecipar os resultados dos negócios.
No domínio da inteligência de negócios, Zia gera relatórios e visualizações ágeis, oferecendo detecção de anomalia para abordar proativamente as mudanças nas métricas de negócios. Para pesquisas em toda a organização, a Zia permite que você navegue rapidamente pelos detalhes e documentos do cliente, oferecendo resultados personalizados com base no histórico de interação e no contexto organizacional.
A proficiência de Zia se estende a reforçar a produtividade com sugestões de gramática avançada, traduções multilíngues, organização de notas inteligentes e gerenciamento de tarefas interativas por meio de comandos de linguagem natural. Além disso, enriquece a experiência do cliente, capacitando agentes de suporte com respostas instantâneas baseadas no conhecimento, roteamento inteligente de ingressos e recomendações personalizadas de compras.
IA para equipes de vendas: reconhecimento automatizado de padrões para vendas cruzadas e tempo ideal de envolvimento do cliente.
Business Intelligence Insights: Relatórios em tempo real, visualização de dados, análise de tendências e alertas de anomalias.
Pesquisa unificada em funções de negócios: fornece resultados de pesquisa ricos em contexto com interações e documentos atualizados com clientes.
Ferramentas de produtividade com tecnologia de IA: Oferece serviços de tradução de melhoria gramatical, organização de notas e gerenciamento de tarefas por meio de comandos de voz.
Otimização da experiência do cliente: Aprimora o suporte com respostas automatizadas, roteamento inteligente de tickets e conselhos de compras personalizados.