BoldDesk 对比 Crisp

Syncfusion 的 BoldDesk 提供全面的客户服务软件解决方案，旨在增强客户支持运营。

他们最先进的帮助台软件包括几个关键功能，例如高效的票务系统、自助服务知识库和任务管理功能。

通过集成生成式人工智能，BoldDesk 显着减少了支持量，同时通过自动化提高了效率。

该软件通过广泛的定制选项适应各种业务需求，并与众多应用程序集成以实现无缝操作。 BoldDesk 的移动应用程序确保支持团队可以随时随地为客户提供帮助，提供便利和可访问性。

他们还通过满意度调查提供客户反馈工具，以及广泛的报告和分析，以帮助企业掌握支持指标。无论您是初创公司、小型企业还是企业，BoldDesk 都会定制其帮助台解决方案，以满足您的团队规模和支持需求。

Crisp 推出了 MagicReply，这是一款人工智能助手，旨在通过无缝集成和尖端的专有人工智能模型来改变客户服务。无需设置，这一创新工具可帮助客户服务团队提供更好、更快的答案，从而提高效率和客户满意度。 MagicReply 的独特功能利用您之前的对话来提供个性化回复，确保可靠性和速度。此外，它还提供跨各种渠道的多语言支持，无需额外开发多渠道策略。 Crisp 的综合功能套件包括网站聊天小部件、用于自动交互的聊天机器人构建器、用于管理客户知识的 CRM、用于协作工作的共享收件箱、用于简化支持的票务系统、吸引客户的活动以及即时知识库。答案。加入 Crisp 人工智能功能的测试版有望改善客户服务体验，从诱人的 14 天免费试用开始。