BoldDesk 对比 Intercom
在 BoldDesk 和 Intercom 的对决中，哪个 AI Customer Support 工具是冠军？我们评估定价、替代品、赞成票、功能、评论等等。
如果你必须在 BoldDesk 和 Intercom 之间做出选择，你会选择哪一个？
当我们检查BoldDesk和Intercom时，两者都是AI启用的customer support工具，我们会发现什么独特的特征？ 社区已经发表了意见，BoldDesk以更多的赞成票领先。 BoldDesk已经获得了 7 个 aitools.fyi 用户的赞成票，而 Intercom 已经获得了 6 个赞成票。
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BoldDesk
什么是 BoldDesk?
Syncfusion 的 BoldDesk 提供全面的客户服务软件解决方案，旨在增强客户支持运营。
他们最先进的帮助台软件包括几个关键功能，例如高效的票务系统、自助服务知识库和任务管理功能。
通过集成生成式人工智能，BoldDesk 显着减少了支持量，同时通过自动化提高了效率。
该软件通过广泛的定制选项适应各种业务需求，并与众多应用程序集成以实现无缝操作。 BoldDesk 的移动应用程序确保支持团队可以随时随地为客户提供帮助，提供便利和可访问性。
他们还通过满意度调查提供客户反馈工具，以及广泛的报告和分析，以帮助企业掌握支持指标。无论您是初创公司、小型企业还是企业，BoldDesk 都会定制其帮助台解决方案，以满足您的团队规模和支持需求。
Intercom
什么是 Intercom?
通过客户支持平台彻底改变您的互联网业务，该平台将自动化与人类互动无缝融合。通过我们的创新解决方案，体验迅速发行的决议，提高客户满意度以及减少支持量。我们的平台提供了不同的产品，例如AI聊天机器人，主动支持以及旨在通过将沟通渠道集成到单个，高效的工作空间来提高生产力的Omnichannel帮助台。
我们的平台坚定不移地专注于个性化，提供了满足各种支持需求的功能。我们的AI机器人Fin可以立即解决支持查询的50％，而我们的服务台可以使客户独立寻找准确的答案。高级报告和数据集成提供有见地的分析，以确保您的支持策略是数据驱动和以客户为中心的。通过我们值得信赖的平台来提升您的互联网业务，目前在全球范围内增强了25,000多家业务。
BoldDesk 赞同数
Intercom 赞同数
BoldDesk 顶级功能
票务系统： 为您的支持团队提供高效的端到端票务系统。
知识库： 为您的客户提供自助服务、中央信息存储库。
任务管理： 创建和管理与解决票证相关的所有任务。
生成式人工智能： 通过生成式人工智能和自动化减少支持量并提高效率。
定制： 定制帮助台软件以适应您的业务需求。
Intercom 顶级功能
人工智能增强型帮助台： 一个工作区，将您的收件箱票证和帮助中心统一起来，以提高工作效率。
Fin AI 聊天机器人： 能够立即解决 50% 的客户问题，并提供可靠、安全的答案。
主动外展： 自动上下文消息，可减少传入查询并提高客户满意度。
全渠道支持： 通过多种渠道（包括电子邮件短信和应用内消息传递）提供对话式支持体验。
统一平台： 将自动化对话、票证客户数据和报告集成到一个无缝系统中。
BoldDesk 类别
- Customer Support
Intercom 类别
- Customer Support
BoldDesk 定价类型
- Freemium
Intercom 定价类型
- Freemium