Crisp 对比 Zia for Zoho Desk

Crisp 推出了 MagicReply，这是一款人工智能助手，旨在通过无缝集成和尖端的专有人工智能模型来改变客户服务。无需设置，这一创新工具可帮助客户服务团队提供更好、更快的答案，从而提高效率和客户满意度。 MagicReply 的独特功能利用您之前的对话来提供个性化回复，确保可靠性和速度。此外，它还提供跨各种渠道的多语言支持，无需额外开发多渠道策略。 Crisp 的综合功能套件包括网站聊天小部件、用于自动交互的聊天机器人构建器、用于管理客户知识的 CRM、用于协作工作的共享收件箱、用于简化支持的票务系统、吸引客户的活动以及即时知识库。答案。加入 Crisp 人工智能功能的测试版有望改善客户服务体验，从诱人的 14 天免费试用开始。

Discover Zia是Zoho Desk独有的AI驱动助手，旨在彻底改变客户服务管理。 Zia是一位尖端的人工智能助理，与Zoho Desk无缝集成，为您提供有效管理客户服务运营的实时帮助。借助Zia的对话功能，您的客户可以通过您的移动应用或网站进行即时聊天对话，并迅速处理他们的查询，并建议您提供知识库的APT解决方案。 Zia警惕地监视对话情绪，智能地将传入的门票与相关标签进行分类，以进行有效的代理响应，并迅速撰写了快速答复以加快服务。此外，Zia为领导者提供了全面的仪表板，其中包括有关客户情感，门票趋势和团队绩效异常的预测，从而使决策者配备了数据驱动的见解。 Zia的适应性是无与伦比的；您可以自定义她通过用户友好的技能构建器界面来执行以客户为导向的动作。用Zia的上下文AI智能点燃您的客户服务。