Lang.ai 对比 Zia for Zoho Desk
在 Lang.ai 和 Zia for Zoho Desk 的对决中，哪个 AI Customer Support 工具脱颖而出？我们比较评论、定价、替代品、赞成票、功能等等。
Lang.ai 和 Zia for Zoho Desk，哪一个更优？
当我们比较Lang.ai 和Zia for Zoho Desk时，这两个都是AI驱动的customer support工具， 这两个工具都没有领先，因为它们都有相同的点赞数。 加入 aitools.fyi 用户，通过投票决定获胜者。
结果让你说“嗯”？投票，把那个皱眉头变成笑脸！
Lang.ai
什么是 Lang.ai ?
Lang.ai 提供创新的 AI 驱动平台，以增强企业的客户体验 (CX) 数据处理。通过利用最先进的 AI 技术，Lang.ai 提供解决方案以消除支持效率低下、深入了解消费者行为并提高商业智能准确性。该平台强调通过采用智能自动化和实时洞察来减少客户流失、开发更好的产品和增强整体 CX。企业可以构建超越简单聊天机器人的可信 AI 工作流程，使他们能够根据针对其特定业务复杂性量身定制的详细洞察做出决策。
Lang.ai 提供与 Zendesk、Salesforce 等流行帮助台工具的无缝集成，确保企业可以轻松地将这些强大的洞察和自动化功能集成到现有基础设施中。重点是为中端市场合作伙伴提供可扩展的 AI，以处理他们日益增长的需求的复杂性，而不会牺牲数据隐私或安全性。Lang.ai 拥有 SOC2、HIPAA、GDPR 合规性，其对数据隐私的承诺强调了不使用客户数据为其他客户训练 AI 模型的承诺。
Zia for Zoho Desk
什么是 Zia for Zoho Desk?
Discover Zia是Zoho Desk独有的AI驱动助手，旨在彻底改变客户服务管理。 Zia是一位尖端的人工智能助理，与Zoho Desk无缝集成，为您提供有效管理客户服务运营的实时帮助。借助Zia的对话功能，您的客户可以通过您的移动应用或网站进行即时聊天对话，并迅速处理他们的查询，并建议您提供知识库的APT解决方案。 Zia警惕地监视对话情绪，智能地将传入的门票与相关标签进行分类，以进行有效的代理响应，并迅速撰写了快速答复以加快服务。此外，Zia为领导者提供了全面的仪表板，其中包括有关客户情感，门票趋势和团队绩效异常的预测，从而使决策者配备了数据驱动的见解。 Zia的适应性是无与伦比的；您可以自定义她通过用户友好的技能构建器界面来执行以客户为导向的动作。用Zia的上下文AI智能点燃您的客户服务。
Lang.ai 赞同数
Zia for Zoho Desk 赞同数
Lang.ai 顶级功能
智能分类：高粒度的实时票证和电子邮件分类，以提高运营效率。
电子邮件自动化：通过一键连接器简化电子邮件回复，减少手动工作量。
**聊天机器人的演变：**通过识别和响应不断变化的联系原因来不断提高聊天机器人的性能。
细粒度的 CX 洞察：使用自定义分类法对客户数据进行分类和标记，以捕捉业务的细微差别。
VoC 集成：利用客户之声数据来协助产品和其他团队，并在数据仓库中使用同步且可靠的数据。
Zia for Zoho Desk 顶级功能
实时人工智能协助： Zia 提供即时支持，处理查询并通过聊天界面直接与用户互动。
情绪分析和工单标签： 通过评估客户互动的基调，Zia 可以对响应进行优先级排序并对工单进行有效分类。
自动回复起草： 客服人员会根据工单内容和知识库信息接收预先编写的回复，从而简化回复流程。
性能监控和异常警报： 24/7 监控可确保标记出任何票务量峰值或负面情绪，以便及时干预。
通过 Skill Builder 可定制的操作： 让 Zia 适应您的特定业务需求，教授她增强客户支持体验的任务。
Lang.ai 类别
- Customer Support
Zia for Zoho Desk 类别
- Customer Support
Lang.ai 定价类型
- Freemium
Zia for Zoho Desk 定价类型
- Freemium