最后更新 04-26-2024
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Lang.ai
Lang.ai 提供创新的 AI 驱动平台，以增强企业的客户体验 (CX) 数据处理。通过利用最先进的 AI 技术，Lang.ai 提供解决方案以消除支持效率低下、深入了解消费者行为并提高商业智能准确性。该平台强调通过采用智能自动化和实时洞察来减少客户流失、开发更好的产品和增强整体 CX。企业可以构建超越简单聊天机器人的可信 AI 工作流程，使他们能够根据针对其特定业务复杂性量身定制的详细洞察做出决策。
Lang.ai 提供与 Zendesk、Salesforce 等流行帮助台工具的无缝集成，确保企业可以轻松地将这些强大的洞察和自动化功能集成到现有基础设施中。重点是为中端市场合作伙伴提供可扩展的 AI，以处理他们日益增长的需求的复杂性，而不会牺牲数据隐私或安全性。Lang.ai 拥有 SOC2、HIPAA、GDPR 合规性，其对数据隐私的承诺强调了不使用客户数据为其他客户训练 AI 模型的承诺。
智能分类：高粒度的实时票证和电子邮件分类，以提高运营效率。
电子邮件自动化：通过一键连接器简化电子邮件回复，减少手动工作量。
**聊天机器人的演变：**通过识别和响应不断变化的联系原因来不断提高聊天机器人的性能。
细粒度的 CX 洞察：使用自定义分类法对客户数据进行分类和标记，以捕捉业务的细微差别。
VoC 集成：利用客户之声数据来协助产品和其他团队，并在数据仓库中使用同步且可靠的数据。
1) Lang.ai 与哪些帮助台平台集成？
Lang.ai 与 Zendesk、Salesforce、Intercom、Kustomer、Dixa 和 Freshworks 等流行的帮助台集成。
2) Lang.ai如何处理数据隐私？
我们对数据隐私的承诺确保我们绝不会使用您的数据来为其他客户训练人工智能模型，这也在我们的使用条款中有说明。
3) Lang.ai 是否符合 GDPR 和 HIPAA 等行业法规？
是的，Lang.ai 符合 SOC2、HIPAA 和 GDPR 要求，以确保安全，特别是对于受监管的行业。
4) Lang.ai 的主要用途是什么？
Lang.ai 使用先进的人工智能来减少客户支持效率低下，提供细致的消费者洞察，并提高商业智能以便做出更好的决策。
5) Lang.ai 能帮助提高我公司的聊天机器人的性能吗？
是的，Lang.ai 通过识别不断增长的联系原因并提供决策智能数据来帮助不断改进您的聊天机器人。