Lang.ai 对比 BoldDesk
深入比较 Lang.ai 和 BoldDesk，发现哪个 AI Customer Support 工具脱颖而出。我们检查替代品、赞成票、功能、评论、定价等等。
在比较 Lang.ai 和 BoldDesk 时，哪一个超越了另一个？
当我们比较Lang.ai 和BoldDesk时，两个都是AI驱动的customer support工具，并将它们并排放置时，会发现几个关键的相似之处和不同之处。 用户已经明确表示了他们的偏好，BoldDesk在赞成票中领先。 BoldDesk有 7 个赞成票，而 Lang.ai 有 6 个赞成票。
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Lang.ai
什么是 Lang.ai ?
Lang.ai 提供创新的 AI 驱动平台，以增强企业的客户体验 (CX) 数据处理。通过利用最先进的 AI 技术，Lang.ai 提供解决方案以消除支持效率低下、深入了解消费者行为并提高商业智能准确性。该平台强调通过采用智能自动化和实时洞察来减少客户流失、开发更好的产品和增强整体 CX。企业可以构建超越简单聊天机器人的可信 AI 工作流程，使他们能够根据针对其特定业务复杂性量身定制的详细洞察做出决策。
Lang.ai 提供与 Zendesk、Salesforce 等流行帮助台工具的无缝集成，确保企业可以轻松地将这些强大的洞察和自动化功能集成到现有基础设施中。重点是为中端市场合作伙伴提供可扩展的 AI，以处理他们日益增长的需求的复杂性，而不会牺牲数据隐私或安全性。Lang.ai 拥有 SOC2、HIPAA、GDPR 合规性，其对数据隐私的承诺强调了不使用客户数据为其他客户训练 AI 模型的承诺。
BoldDesk
什么是 BoldDesk?
Syncfusion 的 BoldDesk 提供全面的客户服务软件解决方案，旨在增强客户支持运营。
他们最先进的帮助台软件包括几个关键功能，例如高效的票务系统、自助服务知识库和任务管理功能。
通过集成生成式人工智能，BoldDesk 显着减少了支持量，同时通过自动化提高了效率。
该软件通过广泛的定制选项适应各种业务需求，并与众多应用程序集成以实现无缝操作。 BoldDesk 的移动应用程序确保支持团队可以随时随地为客户提供帮助，提供便利和可访问性。
他们还通过满意度调查提供客户反馈工具，以及广泛的报告和分析，以帮助企业掌握支持指标。无论您是初创公司、小型企业还是企业，BoldDesk 都会定制其帮助台解决方案，以满足您的团队规模和支持需求。
Lang.ai 赞同数
BoldDesk 赞同数
Lang.ai 顶级功能
智能分类：高粒度的实时票证和电子邮件分类，以提高运营效率。
电子邮件自动化：通过一键连接器简化电子邮件回复，减少手动工作量。
**聊天机器人的演变：**通过识别和响应不断变化的联系原因来不断提高聊天机器人的性能。
细粒度的 CX 洞察：使用自定义分类法对客户数据进行分类和标记，以捕捉业务的细微差别。
VoC 集成：利用客户之声数据来协助产品和其他团队，并在数据仓库中使用同步且可靠的数据。
BoldDesk 顶级功能
票务系统： 为您的支持团队提供高效的端到端票务系统。
知识库： 为您的客户提供自助服务、中央信息存储库。
任务管理： 创建和管理与解决票证相关的所有任务。
生成式人工智能： 通过生成式人工智能和自动化减少支持量并提高效率。
定制： 定制帮助台软件以适应您的业务需求。
Lang.ai 类别
- Customer Support
BoldDesk 类别
- Customer Support
Lang.ai 定价类型
- Freemium
BoldDesk 定价类型
- Freemium