NICE 对比 Quadient
深入比较 NICE 和 Quadient，发现哪个 AI Customer Support 工具脱颖而出。我们检查替代品、赞成票、功能、评论、定价等等。
在比较 NICE 和 Quadient 时，哪一个超越了另一个？
当我们比较NICE和Quadient时，两个都是AI驱动的customer support工具，并将它们并排放置时，会发现几个关键的相似之处和不同之处。 社区已经发表了意见，NICE以更多的赞成票领先。 NICE的赞成票数为 7，而 Quadient 的赞成票数为 3。
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NICE
什么是 NICE?
使用 NICE 客户体验 (CX) AI 平台与客户建立持久的关系，该平台旨在增强每个接触点的客户旅程。 NICE 套件的核心在于其 AI 产品 - Enlighten Copilot（帮助联络中心员工的 AI 伴侣）、Enlighten Autopilot（为客户提供 AI 驱动的自助服务）以及 Enlighten Actions（满足 CX 领导者战略需求的专业 AI） 。 NICE 平台旨在打造无摩擦的客户体验，提供一整套解决方案，包括具有对话式人工智能的数字和自助服务、用于优化员工体验的劳动力管理、用于跨渠道凝聚力体验的旅程编排和路由、用于实时指导的代理协助、CX Analytics 提供宝贵的见解，以及可扩展的创新开放云平台。 NICE 为医疗保健、零售、金融服务等各个行业提供服务，确保每次互动都是增强客户忠诚度同时推动数字化转型的机会。
Quadient
什么是 Quadient?
象牙协助企业改善客户体验。他们提供的产品和服务可以帮助提高客户保留率，提高忠诚度，并使公司与客户互动变得更加简单。在企业和客户之间建立牢固而有意义的联系是象牙的重点。
NICE 赞同数
Quadient 赞同数
NICE 顶级功能
Enlighten Copilot： 一款人工智能伴侣，可提高联络中心员工的效率。
Enlighten Autopilot： 人工智能驱动的自助服务选项，用于客户查询和问题解决。
启发行动： 为 CX 领导者量身定制的 AI 解决方案，以制定战略并执行客户体验计划。
完整的客户体验解决方案： 一套全面的套件，包括劳动力管理数字自助服务和客户体验分析等工具。
行业特定解决方案： 定制人工智能应用程序，满足医疗保健金融服务和零售等行业的需求。
Quadient 顶级功能
未列出顶级功能NICE 类别
- Customer Support
Quadient 类别
- Customer Support
NICE 定价类型
- Freemium
Quadient 定价类型
- Paid