Worknet.AI 对比 Fictive.ai

Worknet.AI 是一个面向客户的人工智能平台，专为B2B SaaS公司的支持、成功和收入团队打造。它结合了主动的应用内聊天、专属的AI代理，以及在Zendesk、Salesforce和Slack中的协作应用，使团队能够通过一个工作流程解决问题、指导用户，并识别扩展信号。

该平台从精心策划的资源（如帮助中心和Confluence）以及未经过筛选的数据（如过去的工单、Slack线程和Jira问题）中获取答案。代理不仅可以进行问答，还能触发诸如计划升级或后台工作流等操作，并在需要时通过Slack将人类专家加入对话。

Worknet 主要面向希望提供预防性支持（而非仅仅是被动响应工单）的售后和收入团队。网站上列出的客户包括8x8、Monday.com、Palo Alto Networks、Medallia 和 Certinia。公司已获得 SOC 2 类型II 认证，并在其网站上声明遵守 GDPR 和 CCPA 规定。

在数小时而不是几周内总结客户研究。 一项由AI驱动的调查为您进行用户访谈。在几个小时内对您的问题进行数百个深入的回答。

进行访谈而无需中断您的工作流程

进行客户面试而没有意识到您甚至在做。设置表格，将链接发送出去，然后等待成绩单进入。

更深入的见解。我们的AI面试官将提出后续问题，以获取客户的深入见解。您不仅会得到表面水平的答案。 即时的成绩单确切地查看您的面试官与主题之间的对话是如何进行的。没有更多的记录。 在不到5％的现场客户面试时间，更广泛的行为会成倍增加更多的响应。自信地移动更快。