最后更新 07-28-2026
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Ochatbot | Shopify App
Ochatbot 为您的 Shopify 商店添加了一个销售和支持聊天机器人，基于您的产品目录、常见问题和订单数据进行训练。购物者可以通过一个既作为智能搜索栏又作为聊天图标的小部件搜索产品、查询订单状态、找回遗弃购物车并获取推荐。开发者 Ometrics 自 2017 年起提供 Ochatbot，Shopify 上线时间为 2020 年 4 月。
大多数 Shopify 聊天机器人按对话计费或仅支持一种小部件样式。Ochatbot 则按月唯一访客计费，所有方案均支持无限对话。其多显示设置覆盖了既输入查询又偏好聊天的购物者，无需安装两个独立工具。
该应用适合希望减少重复支持工单并提高平均订单价值的 Shopify 商家。零售、健康和 CBD 店铺使用它作为产品搜索工具、追加销售、免运费提醒以及需要人工客服时的实时聊天转接。
多显示嵌入在您的Shopify商店上显示AI搜索栏和聊天图标
每个计划支持无限对话、支持票和销售，无额外回复费用
Plus和Pro计划中的Product Finder引导购物者通过决策树问题
Basic计划同步最多5,000个产品和SKU，支持每月自动同步产品
放弃购物车恢复和订单状态查询在聊天中运行，无需商店登录
与Shopify Checkout、Zapier和实时聊天平台集成，符合App Store列表
免费计划覆盖每月1,000个独立访客，超出部分每千访客收费$18
基于流量的定价，所有计划支持无限对话
在一个Shopify应用中安装多显示搜索栏和聊天图标
内置产品目录、订单数据和FAQ培训，支持实时聊天交接
包括放弃购物车恢复、追加销售工具和每周性能快照报告
免费计划支持每月1,000访客，测试后升级
Shopify应用商店列表中只有3个评论
Product Finder和自动产品同步需要每月$247的Plus计划
Shopify应用商店列表中仅列出英语
每月访客超出限制时，所有计划都收取超额费用
Ochatbot在Shopify上免费吗？
是的。Ochatbot提供一个免费安装的Shopify计划，包括每月1,000个独立访客、生成式AI聊天机器人、遗弃购物车恢复、订单状态查询和实时聊天。付费计划起价为每月9美元，支持2,000个访客。
Ochatbot的定价是怎样的？
Ochatbot按每月独立访客收费，而非按对话或回复计费。免费计划覆盖1,000个访客，超出部分每1,000访客收费18美元。付费等级从每月9美元支持2,000访客起，到专业计划每月497美元支持100,000访客。
Ochatbot支持哪些平台？
Ochatbot可从Shopify应用商店安装，并与您的Shopify产品目录和订单数据同步。Ometrics平台还列出了适用于BigCommerce、WooCommerce和Magento的插件，这些插件不在Shopify应用内。
Ochatbot能查询订单状态吗？
能。Ochatbot允许购物者直接在聊天中查询订单状态，无需登录，Ometrics将此列为机器人处理的最常见支持问题。订单状态查询包含在免费的Shopify计划中。
Ochatbot支持实时聊天吗？
支持。Ochatbot内置实时聊天功能，并能将复杂对话转接给人工客服。Shopify应用商店页面还提到兼容第三方实时聊天平台和Zapier集成。
Ochatbot使用哪些AI模型？
根据Shopify应用商店页面，Ochatbot由Ometrics AI、ChatGPT和Claude驱动。专业计划客户可在多个大型语言模型间切换，平台结合生成式AI与脚本化自然语言处理，确保回复符合法律准确性。