Última actualización 08-13-2026
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Meya
Meya permite a los equipos de soporte crear y lanzar aplicaciones conversacionales personalizadas en web, móvil y canales de mensajería. Escribes flujos en BFML o Python, conectas Zendesk, Salesforce, Twilio y tus propias APIs, y lanzas una interfaz de chat con marca usando Orb. La plataforma de soporte al cliente incluye una consola web, un editor visual de flujos y despliegues con un solo clic.
La mayoría de los creadores de chatbots ofrecen plantillas de arrastrar y soltar con lógica fija. Meya está diseñado para desarrolladores que quieren arquitectura basada en eventos, componentes personalizados ilimitados y transferencia entre humano y bot sin salir de su stack de soporte. MeyaGPT añade un camino sin código más rápido para bots ChatGPT, pero la plataforma principal Grid está dirigida a equipos que programan flujos de trabajo en producción.
Los equipos de ingeniería de soporte en empresas medianas y grandes usan Meya para automatizar preguntas frecuentes, incorporación y clasificación de tickets mientras enrutan casos complejos a agentes en vivo. Las agencias en el plan Partner revenden bots a múltiples clientes con aplicaciones separadas de desarrollo, pruebas y producción.
El plan Dev incluye 500 MAU por mes con una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito
La interfaz de chat Orb soporta modos embed, chat y headless en Android, iOS y web
Escribe flujos en BFML con plantillas Jinja2 o extiende con Python 3 y I/O asíncrono
Se integra con Zendesk Support, Salesforce Live Agent, Twilio Flex, WhatsApp y Front
El plan Pro soporta 5,000 MAU con canal compartido de Slack, programación en pareja y retención de registros de 30 días
Flujos de código en BFML o Python con un editor visual y consola en el navegador.
La interfaz Orb se puede personalizar en sitios web y aplicaciones móviles con docenas de widgets.
Se integra con principales plataformas de soporte y canales de mensajería desde el inicio.
Las aplicaciones en producción requieren el plan Pro a $999 por mes como mínimo.
El plan Dev tiene un límite de 500 MAU sin espacio para aplicaciones en producción.
Curva de aprendizaje más pronunciada que otras herramientas de chatbots sin código.
¿Meya ofrece una prueba gratuita?
Sí. Meya ofrece una prueba gratuita de 14 días en todos los planes sin necesidad de tarjeta de crédito. La prueba incluye la interfaz avanzada de chat móvil y web, flujos y componentes personalizados ilimitados, y acceso a la consola de desarrollo en el navegador con acceso CLI.
¿Qué lenguajes de programación soporta Meya?
Meya te permite crear aplicaciones conversacionales con BFML, un lenguaje de flujo basado en YAML con plantillas Jinja2, y Python 3 con E/S asíncrona. Puedes instalar paquetes de Python, extender clases de elementos del SDK y construir integraciones personalizadas directamente en la consola de Meya o en un IDE local.
¿Con qué plataformas de soporte al cliente se integra Meya?
Meya se conecta con Zendesk Support, Zendesk Chat, Salesforce Live Agent, Twilio Flex y Front para flujos de trabajo híbridos humano-bot. También soporta canales de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, Twilio SMS y Google Assistant.
¿Qué es Orb en Meya?
Orb es la interfaz de chat con marca blanca de Meya que se integra en sitios web y aplicaciones móviles. Ofrece modos de incrustación, chat y headless con widgets como botones, texto markdown, opciones múltiples y tiles completos, para que los equipos puedan adaptar el diseño a su producto existente.
¿Cómo funciona la tarifa de Meya para usuarios activos mensuales?
Meya factura por MAU, definido como el mayor valor entre usuarios activos mensuales únicos o eventos totales divididos por 200. El plan Dev incluye 500 MAU, Pro incluye 5,000 MAU y Partner incluye 15,000 MAU, con tarifas por exceso de volumen desde $0.20 por MAU en Dev.
¿Qué es MeyaGPT?
MeyaGPT es el producto sin código de Meya para lanzar un bot potenciado por ChatGPT en un sitio web o app en minutos. Rastrea tu sitemap o sitio web, se conecta a fuentes de datos y soporta la transferencia con intervención humana a Zendesk y Salesforce, con precios desde $99 por mes.