Última actualización 08-12-2026
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Support Board
Support Board combina chat en vivo, ticketing y chatbots de OpenAI para WordPress, PHP o sitios alojados en la nube. Los agentes y bots comparten una bandeja de entrada donde el bot maneja preguntas rutinarias y pasa los hilos no resueltos a humanos. La plataforma también cubre flujos de trabajo de marketing como captura de leads y seguimientos automatizados desde el mismo widget de chat.
A diferencia de los helpdesks SaaS que cobran por asiento para siempre, Support Board vende licencias autohospedadas para WordPress y PHP por una tarifa única de $49 con actualizaciones de por vida, o un plan en la nube desde $5 por mes que incluye integraciones con aplicaciones de mensajería gratis. Esa división permite que pequeñas tiendas posean sus datos en su servidor mientras equipos más grandes escalan cuotas de mensajes sin reconstruir su infraestructura.
Tiendas de comercio electrónico en WooCommerce, agencias que gestionan múltiples sitios de clientes y equipos de soporte que quieren WhatsApp o Messenger en un solo panel encajan bien con Support Board. El proveedor reporta más de 10,000 clientes globales y afirma que los bots responden alrededor del 30 por ciento de las solicitudes de soporte antes de que intervenga un agente.
Licencias de WordPress y PHP autoalojadas por $49 de pago único con actualizaciones de por vida y acceso al código fuente
El nivel gratuito de la nube incluye 100 mensajes por mes, 1 agente y 100,000 caracteres de entrenamiento de chatbot
Los chatbots de OpenAI y Google se entrenan en sitios web, PDFs, archivos JSON y preguntas y respuestas personalizadas con toma de control humana
Integraciones de aplicaciones de mensajería para WhatsApp, Messenger, Telegram, Viber, LINE y WeChat
Soporte multilingüe para chatbots en más de 50 idiomas con traducción en tiempo real
Funciones de copiloto de IA que reescriben mensajes del agente, sugieren respuestas inteligentes y analizan el sentimiento de la conversación
Los planes en la nube escalan de 5,000 a 500,000 mensajes por mes con hasta agentes ilimitados
La licencia de por vida autoalojada de $49 mantiene los datos del chat en su propio servidor con acceso al código fuente.
El nivel gratuito de la nube permite a los equipos probar chat en vivo y entrenamiento de chatbots antes de actualizar.
Un solo panel cubre chat en vivo, tickets, marketing y las principales aplicaciones de mensajería como WhatsApp.
Las licencias autoalojadas requieren comprar aplicaciones de mensajería y IA por separado en la tienda de aplicaciones.
Los límites de mensajes en la nube limitan el uso, con el nivel gratuito limitado a 100 mensajes por mes.
Funciones avanzadas de chatbot como análisis de imágenes requieren la aplicación de Inteligencia Artificial separada.
¿Cuánto cuesta Support Board?
Support Board ofrece licencias autohospedadas para WordPress y PHP por un pago único de $49 con actualizaciones de por vida. El alojamiento en la nube comienza gratis con 100 mensajes por mes, con planes pagos desde $5 al mes por 5,000 mensajes hasta $230 al mes por 500,000 mensajes.
¿Support Board funciona con WordPress?
Sí, Support Board incluye un plugin dedicado para WordPress que se vende por $49 como una licencia única instalada en tu servidor. La aplicación WooCommerce permite que el chatbot lea el contenido de la tienda y responda preguntas sobre productos directamente desde los datos de tu tienda.
¿Qué modelos de IA usan los chatbots de Support Board?
Los chatbots de Support Board funcionan con modelos de OpenAI y Google a través de su aplicación de Inteligencia Artificial. Puedes entrenar bots en tu sitio web, subir archivos PDF y JSON, crear flujos de preguntas y respuestas, y habilitar la búsqueda web en vivo de Google para eventos recientes.
¿Support Board se puede conectar a WhatsApp?
Sí, Support Board incluye WhatsApp, Messenger, Telegram, Viber, Twitter, WeChat, Zalo y LINE como aplicaciones de canales de mensajería. Los suscriptores en la nube tienen las aplicaciones soportadas incluidas gratis, mientras que los usuarios autohospedados compran las aplicaciones por separado desde el área de aplicaciones.
¿Existe un plan gratuito de Support Board?
Sí, Support Board Cloud ofrece una membresía gratuita con 100 mensajes por mes, 1 asiento para agente y 100,000 caracteres para entrenar al chatbot. Los planes pagos en la nube añaden cuotas mayores de mensajes, más agentes e integraciones incluidas de aplicaciones de mensajería.
¿Qué pasa cuando el chatbot de Support Board no puede responder?
Support Board utiliza un flujo de toma de control humana que alerta a agentes en vivo cuando OpenAI no puede responder con confianza. Los agentes pueden responder desde el mismo panel, entrenar al bot con nuevas preguntas y respuestas con un clic, y dejar que el sistema aprenda de las conversaciones resueltas.