TeleWizard

TeleWizard

TeleWizard es un centro de llamadas con IA enfocado en la voz que responde llamadas telefónicas, agenda citas y gestiona la admisión de clientes las 24 horas del día. Sus agentes telefónicos mantienen conversaciones abiertas sin guiones fijos, y un supervisor de IA integrado revisa cada interacción para señalar reservas perdidas, fricciones con las personas que llaman y vacíos de seguimiento que su equipo pasaría por alto.

La mayoría de las herramientas telefónicas de IA se limitan a responder y desviar llamadas. TeleWizard combina la atención de llamadas en vivo con inteligencia posterior a la llamada: el supervisor separa los problemas de negocio de los problemas de comunicación en llamadas, chat web, SMS, WhatsApp, correo electrónico y mensajes directos en redes sociales. Esa combinación es importante para empresas que necesitan cobertura 24/7 y un ciclo de retroalimentación sobre por qué las llamadas no se convierten.

Los bufetes de abogados, los consultorios médicos y las pequeñas empresas que pierden ingresos por llamadas perdidas o fuera del horario de atención son el público principal. TeleWizard se integra con Clio, Zendesk, Google Calendar y sistemas telefónicos existentes como RingCentral y Vonage, y admite más de 50 idiomas para quienes llaman en varios idiomas.

Funciones principales:
  1. Agentes telefónicos de IA a 3 créditos por minuto sin guiones fijos, con tecnología de ChatGPT

  2. Supervisor de IA integrado que detecta reservas perdidas, objeciones y vacíos de seguimiento en todos los canales

  3. Cobertura omnicanal en teléfono, chat web, SMS, WhatsApp, correo electrónico, Facebook e Instagram

  4. Más de 50 idiomas para reservas de citas multilingües y admisión de clientes

  5. Integraciones con Clio, Zendesk, Freshdesk, Google Calendar, Outlook y Acuity Scheduling

  6. Compatible con sistemas telefónicos RingCentral, Vonage, Ooma, Grasshopper, Nextiva y 8x8

  7. Línea de demostración en +1-855-965-5679 para probar la recepcionista de IA antes de registrarse

Pros:
  1. Supervisor de IA integrado que revisa las interacciones sin necesidad de escuchar llamadas manualmente.

  2. Flujos de trabajo del mismo agente en teléfono, SMS, WhatsApp, correo electrónico y mensajes directos sociales.

  3. Más de 50 idiomas e integraciones con Clio, Zendesk y las principales herramientas de calendario.

  4. Funciona con sistemas telefónicos existentes como RingCentral, Vonage y Nextiva.

Cons:
  1. Sin precios públicos en dólares; requiere una cotización personalizada para paquetes de créditos mensuales.

  2. Los canales de mensajería omnicanal son un complemento, no incluidos en el precio base de telefonía.

  3. Las llamadas salientes requieren una revisión del caso de uso y no se pueden usar para prospección en frío.

Preguntas frecuentes:

Qué hace el servicio de contestador telefónico con IA de TeleWizard?

El servicio de contestador telefónico con IA de TeleWizard responde llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, resuelve solicitudes comunes, captura los datos de quien llama, deriva problemas complejos y realiza transferencias asistidas o ciegas. Reduce las llamadas perdidas y los tiempos de espera mientras mantiene cada interacción alineada con las políticas de tu marca.

Cómo funciona el precio de TeleWizard?

TeleWizard utiliza un sistema flexible basado en créditos adaptado al volumen de tus llamadas y flujos de trabajo. Los agentes telefónicos consumen 3 créditos por minuto, los mensajes de chat cuestan 1 crédito cada uno y las acciones integradas como la programación cuestan 5 créditos. Los paquetes mensuales personalizados se establecen durante el proceso de cotización.

Puede TeleWizard agendar citas?

Sí. TeleWizard agenda, reprograma y cancela citas mediante conversaciones naturales por teléfono o chat. Se conecta a calendarios como Google Calendar, Outlook y Acuity Scheduling, y las acciones de reserva durante la llamada consumen 5 créditos por cada acción distinta.

Qué canales admite TeleWizard?

TeleWizard se centra principalmente en la voz, pero ejecuta los mismos flujos de trabajo en chat web, SMS, WhatsApp, correo electrónico, Facebook e Instagram. La mensajería omnicanal está disponible como complemento, por lo que los clientes obtienen una admisión y reserva coherentes ya sea que llamen o envíen un mensaje.

Qué es el Supervisor de IA de TeleWizard?

El Supervisor de IA de TeleWizard revisa las interacciones atendidas para detectar oportunidades perdidas, fricción con quien llama, brechas de comunicación y problemas comerciales. Funciona en canales telefónicos y de mensajería para que tu equipo pueda mejorar los flujos de trabajo sin necesidad de escuchar cada grabación.

Se integra TeleWizard con software para bufetes de abogados?

Sí. TeleWizard se integra con Clio y Lawmatics para flujos de trabajo legales, además de Zendesk, Freshdesk y las principales herramientas de calendario. Los clientes de bufetes de abogados informan que los clientes se agendan directamente en Clio Manage desde la primera llamada.

Categoría:

Tarificación:

Pagado

Etiquetas:

AI Phone Agents
Virtual Receptionist
Call Center
Omnichannel Support
Warm Transfer
After-Hours Answering
Credit-Based Pricing
Customer Engagement

Tecnología utilizada:

Bootstrap
Google Cloud
Google Fonts
Font Awesome
ChatGPT

Reseñas:

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By Rishit