Dernière mise à jour 08-09-2026
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echowin
echowin vous permet de créer des agents IA pour téléphone et chat qui répondent aux appels, réservent des rendez-vous, vérifient les stocks et transfèrent les demandes urgentes sans avoir à entraîner vos propres modèles ni à gérer une infrastructure de téléphonie. Vous décrivez le comportement en anglais simple, attachez des connaissances issues de votre site web ou de vos documents, puis déployez le même agent sur des lignes téléphoniques, le chat web et WhatsApp depuis un seul espace de travail.
Les outils de création d'agents vocaux nécessitent souvent d'assembler des piles distinctes pour les LLM, le routage d'appels et l'analyse. echowin regroupe les instructions, le câblage des outils, les flux de travail, les journaux de conversation et l'intelligence Business Compass dans un seul produit avec des tarifs vocaux à l'usage et des forfaits optionnels en minutes. Des opérateurs de marques comme Jiffy Lube exécutent des agents de devis pour pneus qui consultent les stocks avant d'établir un devis, une fonctionnalité que la plupart des plateformes génériques de chatbot vous obligent à coder vous-même.
Les équipes de support client, les réceptionnistes, les agences et les opérateurs ayant besoin d'une couverture en dehors des heures d'ouverture constituent le public cible principal. La plateforme annonce la prise en charge de 100+ langues, des appels parallèles illimités, des transcriptions en direct, le suivi des sentiments et un accès API REST avec des milliers d'intégrations pour les équipes souhaitant offrir un support téléphonique et par chat sans embaucher davantage de personnel.
5 $ de crédits gratuits avec 0 $ de frais de plateforme et accès complet aux fonctionnalités sur l'offre gratuite
Paiement à l'usage pour la voix à 0,20 $ par minute, le chat à 0,03 $ et 10 $ par mois et par numéro de téléphone
Déployez le même agent sur téléphone, chat web et WhatsApp depuis un seul espace de travail
Business Compass transforme les transcriptions d'appels en tendances, anomalies et signaux de revenus
Forfaits minutes à partir de 45 $ pour 250 minutes jusqu'à 0,14 $ par minute sur le plus grand forfait
Plus de 100 langues avec appels parallèles illimités et temps de réponse moyen de 1,2 seconde
Plus de 8000 intégrations, webhooks et accès complet à l'API REST documenté sur echo.win
Accès complet à la plateforme sur l'offre gratuite sans restriction de fonctionnalités
Un seul espace de travail pour les déploiements sur téléphone, chat et WhatsApp
Instructions pour l'agent en langage clair avec outils et flux de travail intégrés
Analytique Business Compass incluse dans tous les forfaits
Facturation à l'usage avec option de forfaits minutes pour des réductions
Les coûts d'utilisation augmentent avec les minutes, les chats et les numéros de téléphone
Les minutes de forfait se réinitialisent à chaque cycle de facturation et n'est pas reportées
L'option de conformité HIPAA coûte 500 $ par mois sur les comptes individuels
Les SMS sortants sont facturés 0,02 $ par partie de message de 160 caractères
C'est quoi echowin ?
echowin est une plateforme pour créer des agents IA pour téléphone et chat qui gèrent les appels, SMS et conversations depuis un seul espace de travail. Vous rédigez des instructions en anglais simple, connectez des outils et sources de connaissances, puis déployez les agents sur téléphone, chat web et WhatsApp.
Combien coûte echowin ?
echowin commence gratuitement avec 5 $ de crédits et aucun frais de plateforme. L'utilisation en production est facturée à 0,20 $ par minute de voix, 0,03 $ par chat et 10 $ par mois et par numéro de téléphone, avec des forfaits de minutes optionnels qui réduisent les tarifs par minute.
echowin propose-t-il un plan gratuit ?
Oui. echowin offre à chaque compte 5 $ de crédits de démarrage avec un accès complet à la plateforme avant de payer pour les minutes ou les numéros. Vous pouvez créer, tester et lancer en direct avec les crédits d'abord.
Quels canaux echowin prend-il en charge ?
echowin déploie des agents sur les lignes téléphoniques, le chat de site web, WhatsApp, SMS, Discord, Slack et les widgets intégrés. Le même agent formé peut fonctionner sur ces canaux sans recréer de bots séparés.
C'est quoi Business Compass sur echowin ?
Business Compass est la couche analytique d'echowin qui étiquette les conversations, met en avant les questions tendances, signale les problèmes et met en évidence les signaux de revenus à partir des logs d'appels et de chats. Il est inclus avec un accès complet à la plateforme sur tous les plans.
echowin prend-il en charge les transferts d'appels ?
Oui. Les agents echowin peuvent transférer des appels vers des humains lorsque les workflows l'exigent, et les portions transférées des appels sont facturées à moitié prix par rapport au tarif standard par minute sur les plans basés sur l'utilisation.