Dernière mise à jour 03-18-2024
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Hostcomm
Hostcomm fournit un service VoIP hébergé complet adapté aux entreprises de toutes tailles.
Ils offrent une myriade de solutions de communication telles que des numéroteurs prédictifs, des capacités de chat en direct, des systèmes de paiement conformes à la norme PCI-DSS et une technologie avancée de chatbot IA.
Les entreprises peuvent améliorer leur service client grâce à des fonctionnalités telles que l'assistance visuelle à distance, les centres de contact basés sur le cloud, ainsi que l'analyse et l'assurance qualité basées sur l'IA.
Grâce à l'intégration des services cloud de pointe fournis par Amazon AWS et Google, Hostcomm permet aux entreprises de rationaliser leurs processus de communication, d'augmenter leur efficacité et d'obtenir une croissance substantielle de la satisfaction client et des revenus.
Solutions VoIP hébergées : Services de téléphonie avancés basés sur le cloud pour une communication optimale.
Predictive Dialer : Système de numérotation automatisé pour maximiser l'efficacité des agents et la connectivité des appels.
Paiements conformes à la norme PCI-DSS : Solutions de paiement sécurisées qui respectent les normes les plus élevées en matière de sécurité des données.
Service client basé sur l'IA : Tirer parti des dernières avancées en matière d'IA pour fournir des interactions client réactives et intelligentes.
Assistance visuelle à distance : Capacité d'assistance innovante permettant aux agents de guider visuellement les clients à travers les problèmes en temps réel.
1) Quels services Hostcomm fournit-il dans le cadre de sa solution de centre de contact hébergé ?
Hostcomm propose un numéroteur prédictif, un chat en direct, des solutions de paiement PCI-DSS et un chatbot dans le cadre de sa solution de centre de contact hébergé.
2) Les services VoIP hébergés de Hostcomm conviennent-ils aux petites entreprises ?
Oui, les solutions Hostcomm sont conçues pour répondre aux entreprises de toutes tailles.
3) Quelles fonctionnalités de service client Hostcomm propose-t-il ?
Les fonctionnalités du service client de Hostcomm comprennent une assistance visuelle à distance, des services de chat en direct et de chatbot, un numéroteur prédictif, un centre de contact cloud, une assistance entrante et sortante, un centre de contact vidéo et un voicebot contrôlé par un agent.
4) Quels services cloud Hostcomm utilise-t-il pour améliorer ses produits ?
Hostcomm utilise les services cloud d'Amazon AWS et de Google pour améliorer ses produits.
5) Quels types de certifications de conformité Hostcomm détient-il ?
Ils disposent de certifications de conformité PCI-DSS, reflétant leur engagement en faveur d'un traitement des paiements sécurisé.