tawk.to

tawk.to offre une plateforme complète pour que les entreprises communiquent avec leurs clients via chat en direct, ticketing, base de connaissances, CRM et pages de chat, le tout en un seul endroit. Elle permet une interaction en temps réel et une gestion efficace du support client et de l'engagement.

Ce qui distingue tawk.to des autres solutions, c'est son offre entièrement gratuite sans limite sur le nombre d'agents, le volume de conversations ou le nombre de sites web. Elle inclut également AI Assist, un chatbot alimenté par l'intelligence artificielle basé sur la technologie ChatGPT, sans coût supplémentaire, permettant aux entreprises d'automatiser les réponses et d'améliorer l'engagement client.

La plateforme prend en charge d'autres méthodes de communication telles que la vidéo, la voix et le partage d'écran via des compléments payants. Elle offre de nombreuses options de personnalisation du widget de chat pour qu'il s'harmonise avec l'identité de la marque et est hébergée sur Google Cloud avec une architecture distribuée à l'échelle mondiale pour garantir une livraison rapide et fiable des messages.

tawk.to propose également des services optionnels pour embaucher des agents de chat professionnels et des assistants virtuels pour les entreprises cherchant un support externalisé. La société privilégie la confidentialité, la sécurité des données et une expérience sans publicité, ce qui en fait un choix de confiance pour des millions d'utilisateurs à travers le monde.

Conçue pour évoluer avec les entreprises de toutes tailles, tawk.to offre un outil de communication client sécurisé, riche en fonctionnalités, sans frais cachés ni limites d'utilisation.