Última atualização 08-09-2026
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Aide
A Aide implanta agentes de IA governados em cima de helpdesks como Zendesk, Front e Gorgias para resolver problemas de clientes de ponta a ponta. O Agent Governance Engine permite que a Aide aja apenas quando tem certeza, escalona o restante para humanos e registra cada ação em um rastro de auditoria. As equipes lançam um objetivo de cada vez, testam cenários em um simulador e expandem a automação à medida que a confiança cresce.
Os chatbots que apenas rascunham respostas deixam os agentes fazendo o trabalho real no Shopify, Salesforce ou no seu CRM. A Aide se conecta via MCP ou API para extrair dados de pedidos e contas, executar fluxos de trabalho e concluir alterações como cancelamentos ou atualizações de endereço dentro das janelas de política. Ela também analisa o histórico de conversas para mostrar quais tópicos automatizar em seguida.
Equipes de e-commerce e de suporte de alto volume usam a Aide quando desejam resolução agentiva sem perder o controle. O crescimento começa em $3.000 por mês faturados anualmente com assentos ilimitados, e os preços são baseados em resultados com taxas por resolução além do nível da plataforma.
Motor de Governança de Agentes age apenas quando certo e escalona caso contrário
Taxa de resolução de IA de 76%+ em cenários pré-aprovados por marketing da Aide
Integra-se com Zendesk, Front, Gorgias, Shopify e Salesforce
Simulador de Agentes testa comportamentos em conversas reais antes do lançamento
Plano Growth a $3.000 por mês faturado anualmente com assentos ilimitados
Acesso MCP e API para buscar contexto do cliente antes de cada conversa
Modelo de governança permite que equipes implantem agentes poderosos sem automação cega.
Assentos ilimitados nos planos publicados atendem organizações de suporte de alto volume.
Precificação por resultado cobra por resolução, não por assento de agente.
Plano Growth de entrada a $3.000 por mês exclui pequenas equipes de suporte.
Requer Zendesk, Front ou Gorgias como central de ajuda principal.
Recursos empresariais precisam de contratos personalizados a partir de $150.000 por ano.
O que é Aide?
Aide é uma plataforma de IA agentiva governada para experiência do cliente que resolve problemas de suporte de ponta a ponta no Zendesk, Front ou Gorgias, enquanto analisa operações para oportunidades de automação.
Quanto custa o Aide?
O Aide Growth começa em $3.000 por mês faturado anualmente. O Scale é $8.000 por mês e o Operations é $15.000 por mês, todos com lugares ilimitados.
Como o Aide evita erros de IA?
O Aide testa cada comportamento no Agent Simulator antes do lançamento, age apenas quando tem certeza na produção e registra cada ação em um Action Trace para auditoria.
Quais sistemas de suporte o Aide suporta?
O Aide integra-se ao Zendesk, Front e Gorgias, além do Shopify e WooCommerce para fluxos de comércio e Salesforce para dados de CRM.
O Aide vai substituir minha equipe de suporte?
Não. O Aide automatiza volumes repetitivos para que agentes humanos possam lidar com casos complexos e corrigir causas raiz que geram tickets repetidos.
O Aide é compatível com indústrias regulamentadas?
Sim. O Aide é compatível com SOC 2 Tipo II e GDPR, com suporte a HIPAA quando aplicável, e é hospedado na Azure de acordo com sua página de segurança.